315和解平台
无锡移动为无锡市人社局打造微信公众服务平台项目，涵盖信息查询、服务查询、互动交流等三大模块，失业登记、法律维权、民意调查等11大功能，实现与无锡智慧城市平台、各区人社平台互联互通，助力人社局打造“零距离人社服务圈”，也让锡城市民今后通过手机就能查询和办理人力资源和社会保障的全部业务。
“信息查询”模块包含最新的人社政策、条令条例以及对重大活动及业务口径、政策调整的告知。人社政策纷繁复杂，传统网页以纯文字形式呈现的方式显得艰涩枯燥，让百姓有些望而却步。“无锡人社”平台则充分发挥微信多媒体融合展现的特点，将大部分的信息以案例和图文的形式展现，让老百姓更加清晰、直观地了解相关政策信息。同时，微信的互动操作更为便捷，市民想要搜索信息时只要在手机上按几个按键就能轻松完成。
点击“服务查询”模块，市民可以通过输入社保账号及身份证号，一键查询个人社保信息、档案、工作岗位、培训、社保卡办理状态等各项内容，即使是不习惯电脑上网的中老年朋友，将来也不用再为了查询一条很小的信息而特地跑到人社大厅服务窗口去了。此外，该模块还包含失业登记、GIS搜索、下载中心三项功能。市民可以直接通过手机在线进行失业登记，也可以通过GIS机构搜索，迅速查询到附近的定点医疗机构和社保办理机构，“下载中心”则囊括了鉴定申请表、劳务合同、认定资料、审查通知等各类实用表单的模板。
“互动交流”模块则包含了热点问答、法律维权、典型案例、互动平台、民意调查等五项内容。通过这一掌上政民互动新渠道的打造，充分反映民意，并可让民众强化对政策法规的理解和运用，合理维护自身权益。(沈超)
