9月,又是一年校园迎新营销时。今年,中国移动江苏公司南京分公司(以下简称“南京移动”)的校园迎新政策发生了策略性变化:不再搞人海战术拼力气,不再赠送实物礼品拼豪气,而是借力
贴心服务前置:关怀从暑期开始
安徽同学王正峰今年高考发挥失常,只考取了南京一所专科院校。暑假里,他的心情有些抑郁,同学们组织的庆祝活动、联谊活动都很少参加,整天闷闷不乐地呆在家里上网。一天,他的微信里“南京移动校园生活”订阅号推送的一条内容引起了他的兴趣:“即将步入大学校园,你还对这里一无所知?别急!现在有四哥来帮你。这位移动四哥横空出世之后,古道热肠,真真有我们南京大萝卜的好性格!现在他将化身校园达人,用秒杀一切的速度与热忱,告诉你熟悉南京那些大学的快速入门方法!”
于是,阅读“南京移动校园生活”的推送内容成为王正峰每天的必修课。通过阅读微信内容,他了解到了即将入读学校的很多信息,此外,还有“智能手机的那些事”、“推荐暑期读的10本好书”、“暑期生活注意事项”等实用生活信息。在王正峰看来,“南京移动校园生活”官方微信就像是一个新朋友,陪伴他一起开启即将到来的大学生活,也让他振作起来:“大学还有很多新内容等着我去发掘,要谢谢校园生活的微信,很欢乐,也很积极,给了我很多正能量。”
南京移动秉承“沟通从心开始”服务理念,从学生暑期生活的诸多方面开展关怀,同时通过微信、微博、飞信等活动形式发布校园相关信息、生活娱乐资讯等内容,成为新生入校前的引路人和良师益友。据统计,南京移动建立各大高校新生飞信群236个,群内总人数超过8万人,组织飞信答疑活动290场,微信粉丝数55044,目前共推送52期内容,包括“高校巡礼”、“明星社团”等专题,详细介绍各大高校情况及社团推荐,还有“四哥说通讯”宣传通信小知识。“服务第一,最重要的是把内容做得真正贴近生活,为用户们真正所需,扩大影响力,这样一个微信公众号才是有意义的。”负责微信公众号运营的赵睿如是说。
8月下旬,周尧带上父母的告诫与关怀,怀着对校园的憧憬与期许,开始了他的大学生活。在校园内移动营销摊位前,经过一番了解咨询,周尧参加了南京移动“免费领
南京移动在迎新季推出“免费领10G流量”活动,老生、新生皆可办理,只要使用“动感校园行(高校版)”套餐且开通同学网,在微信订阅号“南京移动校园生活”预约登记后,进入“校园优惠”菜单,点击“免费领10G流量”,即可发送短信自行办理此项优惠活动,在活动期间(2个月)每月获赠5GB流量。
在这次校园迎新活动中,南京移动重点突出了4G优势。目前,移动4G信号覆盖南京88所高校。在南京大学仙林校区、东南大学江宁校区、南京邮电大学仙林校区等多所高校内,都可以看到“中国移动4G网络已覆盖”的显著标识。校园经理徐波介绍道:“这是我们的优势,也是最吸引学生的地方。移动4G网速快,许多学生都买了4G手机上大学,而我们要做的就是为学生们提供最优质的4G服务。”一名办理完4G套餐的学生坐在校园营业厅里直接试用起了4G网络进行视频下载:“不错不错,果然是4G,速度确实不一样。移动4G靠谱!”
对于学生们最为关心的4G资费问题,南京移动针对学生实际需求,尽可能降低4G套餐资费,让每个学生都能享受到性价比最高的4G高速网络服务。在“动感校园行”资费中,最低每月只需28元即可体验4G网络冲浪,每月60元可享受2GB流量,80元则包含3GB流量。高校学生普遍对移动4G资费表示满意。一名大二学生早在上半年就换了4G手机,移动4G实行新资费后愈发“给力”:“在4G新资费推出之前,我用的是50元包500MB流量数据包,每月都需要叠加,有时一个月上网费用要200元,现在实行4G新资费后我调整了套餐,每月只需60元就有2GB数据流量,其中还包括了套餐费,巨划算。”
淘宝特权专享:关怀携电商来袭
在南京移动今年推出的诸多校园迎新举措中,最大的亮点来自与淘宝的合作。
“我下载了手机淘宝后得到了10元现金红包。”“今天下午我和同学们去米乐星K歌3个小时,只花了9元钱。”“还有更给力的呢,我们昨天去高淳国际慢城游玩,一个人只花了99元。”校园新生们热议的正是南京移动和淘宝合作送给学生们的优惠活动内容。
据南京移动工作人员介绍,今年他们与淘宝合作,推出了“下载手机淘宝,专享5大特权”活动:“学生们对淘宝的依赖程度很高,对手机依赖程度更高,把这两者结合,能够真正吸引学生的兴趣,也让学生享受优惠。”新办理移动号码的校园新生,只要下载最新版的“手机淘宝”,即可享受包括10元现金红包、天猫超市10元现金抵用券及500元店铺红包、淘点点外卖送10元、KTV9元欢唱3小时、周边游99元起等五大红包、购物、娱乐、美食、旅游特权。这些活动针对校园新生生活、娱乐特点量身定制,贴合校园新生实际需求,活动自7月15日推出以来,已吸引16000余名学生参加。预计参加人数还将持续增长,有望突破5万名。(吴越 沈超)