王小姐平时酷爱网购，从日常吃穿到生活娱乐用品大都选择从网上购买。近日，王小姐为家里添置了一套瓷器。快递签收时，王小姐考虑到商品为易碎物品特意要求先拆封，再签收。快递人员当场拒绝了王小姐的要求，快递员称公司有规定先签收，再拆封，如果违规操作，出了事情承担不起，并且当场出示了相关条文给王小姐看。无奈之下，王小姐只好先签收，当包裹打开时，王小姐发现，一件瓷碗已经碎裂。愤怒的王小姐找到快递公司理论，客服人员告诉王小姐，东西已经签收，商品出了事情，应该和卖家联系，签收完的货品，快递公司概不负责。王小姐转而联系卖家，卖家告知王小姐，商品寄出去是完好的，但是会再补发一个给王小姐。事情总算圆满解决，但王小姐带着困惑，拨打了118114法律顾问热线，咨询快递公司的霸王条款是否具有法律效应呢？
江苏号码百事通“法律顾问”业务专业律师听取后告知王小姐，快递公司的这种条文事实上是不具有法律效应的，收到快递后应先验货再签收。快递公司擅自制订“先签字后验货”的规定，实质是快递公司与消费者之间的一个格式合同的格式条款。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。那么在快递行业中所谓的行业规则，规定消费者只能先签字再验货的格式条款，因为排除了消费者的主要权利，为快递公司自己免责，这个格式条款应该认定为无效。律师还告知王小姐，如以后再遇到类似情况，可以选择拒收快递，之后向快递公司投诉。但是鉴于我国快递行业的普遍性，建议优先选择口碑良好的快递公司寄送快递。
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