中国移动手机4S服务【南京版】
南京移动为方便市民充值话费、办理业务，积极拓展了多种营业厅渠道，供市民自由选择。同时，移动公司注重多渠道收集广大市民提出的宝贵批评与建议，倾听客户心声，开展有针对性的服务提升工作。
实体营业厅：网点密布 就在家门口
目前遍布南京有三百多家自办营业厅、四百多家指定专营店、八百多家特约代理店，二千多家授权销售点、号卡代办点、村级便民点，营业厅规模上大小虽不同，但优质便捷的移动服务却是一样的。随着营业厅服务网点的密集分布，网点与客户的距离缩短，客户走出门就能办理业务非常方便。比如瑞金路地区的移动营业厅网点，除了南京解放军理工大通信学院动感地带品牌店、南京航空航天大学御道街校区动感地带品牌店、南京瑞金路沟通100服务店、南京明故宫沟通100服务店、南京御道街沟通100服务店外，还有南京五星瑞金路指定专营店、南京常府街指定专营店等。街头巷尾的营业厅让广大用户享受更加便捷、周到、高效的服务。
手机营业厅：一站式服务 方便快捷
中国移动手机营业厅客户端是面向中国移动智能终端用户，采用一点接入的方式，提供快速便捷的查询、办理和交费等自助服务的客户端软件。它的优势就是，24小时不打烊，以指代步及时查询话费、流量、账单、营业厅网点；方便快捷办理套餐，业务开通，充值缴费；在有最新活动、优惠业务时第一时间一手掌握。手机营业厅客户端真正让你享受到随时随地随心随行的服务。现在可通过中国移动江苏公司网站http://www.js.10086.cn、掌上营业厅http://wap.js.10086.cn下载。Android版通过移动MM、Google官方Android Market、安智市场、机锋市场、3G安卓市场等下载。iPhone版在苹果官方应用市场App Store下载。
网上营业厅：登录网站 即可办理
通过互联网，就可轻松查询话费和办理各项基本业务。登录中国移动江苏公司网站
www.js.10086.cn，输入手机号码、有效服务密码和附加码后，即可进入“网上营业厅”。同时，网上营业厅还经常推出在线充值送话费电影票等优惠活动，让用户在尽享便捷之余，再添实惠新意。
掌上营业厅：业务办理 一手掌握
登录掌上营业厅，可随时办理及查询各项基本业务。
您有三种方式登录：可以直接在手机终端输入网址：http://wap.js.10086.cn，进入“掌上营业厅”；如使用中国移动定制手机，长按“MO”键即可一键上网，登录“移动梦网”，选择“江苏风采”进入后，选择“掌上营业厅”进行即可；如未使用中国移动定制手机，登陆WAP网站“wap.monternet .com”, 选择“江苏风采”进入后，选择“掌上营业厅”进入即可。
短信营业厅：动动手指 就可办理
编辑短信“10086”发送至10086，根据返回的短信内容中项目的对应编号进行回复，即可完成需要的业务办理。同时，发送和接收的短信都是免费。
10086营业厅：10086服务热线 语音办理业务
您可以拨打10086免费客户服务热线，按1-4号键选择自助语音服务办理帐单/余额/业务使用情况/归属地/PUK码等信息的查询、服务密码修改、彩铃、亲情号码组合、GPRS业务、停复机、梦网业务查询退订等各类业务办理。
自助营业厅：自助服务终端 DIY办理更快捷
自助终端是放置在南京移动的一些营业厅中供客户自助使用的设备，为客户提供诸如查询、缴费等业务，其使用方法和所能办理的业务基本与网上营业厅功能一致。
移动公司秉持“臻于至善，正德厚生”的企业核心价值，始终践行“客户为根、服务为本”的经营理念，全力提高公司的服务水平，为客户创造更优质的服务体验！
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