世界每天都在改变，移动的服务也不断改变，每个改变都给客户带来便捷与满意，每个改变都改变你我的生活。

    1、10086服务热情周到

    10086，从最初的几部话机、十几个人已发展成拥有两个呼叫中心、近三千名客服人员的庞大团队。从最初的单一座席，到现在针对不同用户和手机品牌而特设品牌、VIP、数据业务、终端、理财等专席，提供专业化咨询，10086的服务也在不断升级。手机话费有疑问、业务要咨询、查询话费信息……大家都会在第一时间想到拨打10086服务热线。

    2、营业网点多服务好

    “出门5分钟内就能找到移动营业厅”，这并不只是宣传口号，以“沟通100”、手机连锁卖场为代表的自营店及指定专营、特约代理点等社会渠道，已遍布无锡全区。截至目前，无锡移动营业厅在全区的行政乡镇覆盖率达到了100％，大中型社区和行政村的覆盖率接近100％。

    3、电子渠道全线开通

    过去，办什么业务都要跑营业厅。现在呢？随着电子渠道的全线开通，无锡移动已实现了全天候、立体化的服务体系，24小时不打烊的网上营业厅、免流量的WAP掌上营业厅及已实现中文指令查询的短信营业厅等。足不出户，随时随地办业务。

    4、网络覆盖面广质优

    从模拟移动电话开通到GSM技术引入到GPRS投产，再到TD-SCDMA制式的第三代移动通信系统的应用，技术不断更新换代。移动投入更大努力，不断优化提升网络质量，将最可靠稳定的网络带给用户。

    5、计费准确账单易懂

    为让用户明白消费，移动先后花费大量人力、物力进行硬件投入和软件开发，保障了计费的精确无误，率先实现话费准实时查询。现在，无锡移动通过网上营业厅、e-mail账单、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月及当月的账单查询服务。用无锡移动，让您放心明白消费。

    6、话费查询简单便捷

    查话费，除了打10086，还可登录网上营业厅、掌上营业厅，随时随地掌握话费信息；定制免费电子邮件账单、短信账单，话费信息每月准时送达，省时省心；通过营业厅多媒体终端、自助话单打印机查询，方便快捷。

    7、数据业务实用透明

    十年前，用手机也就是打电话、发短信。而今天，上网、收邮件、看新闻、读小说、炒股票、下音乐、玩游戏……这一切一部小小的移动手机全能搞定。随着无锡移动数据业务陆续推出，手机跟着大变魔法，不仅让沟通随时随地、畅通自由，更让生活变得便捷与多彩……

    哪项改变最满意？无锡移动用户在2011年6月底前，发送相应数字序号到106585789，选出您最满意的服务。（发送短信免费）

    好消息：截止2011年5月底，已有5位无锡移动用户通过参与此活动得到了大奖（IPAD一台），2443位用户得到5元话费奖励。下一位大奖得主是不是你？还不快快参加！

“改变故事大家说”心情短语征集

    生活在变,环境在变,性格在变,心情在变 ……每一天，我们都面临着改变，改变是全新的开始，也是一次次的成长。对于改变，也许你有太多的感受需要分享，不如来参加无锡移动举办的“改变故事大家说”有奖征集活动吧，无锡移动客户可以发送70个字以内的心情故事至106585789，即可参与活动并抽奖。文体内容不限，健康向上即可更多感言，可发送心情故事至 manyi2011@139.com,并在邮件主题内写明：“改变故事大家说”与参与活动的无锡移动手机号码。 动动手指，分享心情就有机会得大奖！2011年6月底前有效哦！