您可以过着没有手机的生活吗？事实上，全中国有数以万计的人在日常生活中不能离开手机。对于他们来说，“移动”绝不仅仅是一个通信运营商，更是助手，是朋友，是最贴心的生活管家。迈入3G时代，无锡移动公司正一步步向服务领域深化。目前无锡移动“满意100”已全方位包围了客户感知，让客户满意不断升级。

用心服务 满意100

    无锡移动一直不忘回馈新老客户，在为客户提供优质通讯保障的同时，推出新入网享特惠、充值送好礼等系列优惠回报客户，让客户享受实实在在的实惠。

诚信服务 满意100

    尊贵全球通、时尚动感地带、实惠神州行，个性化品牌套餐量身定制，满足不同客户的需求。中国移动诚信经营，为客户提供短信、彩信、网站、电子邮件等多种话费查询方式，让客户轻轻松松查帐单。同时免费提供话费清单打印服务、移动营业厅自助终端查询等服务，5个月历史清单，分秒精确记录。

金牌服务 满意100

    无锡移动为全球通客户提供“尊享、优先、关怀、理财”四大服务、13项专属服务，全球通的“顾问服务”成就“我能”人生。动力100便捷、高效的信息办公平台；同事网内部成员实现手机、固话至拨，成员越多，省的越多；移动OA，办公不受时间、地点限制，手机也能处理公文、邮件，让您的商务之旅高效轻松。

便捷服务 满意100

    网上营业厅，一台电脑就能激活一个营业厅；10086一个电话就能接通一个营业厅；掌上营业厅一部手机就是一个营业厅；短信营业厅，一条短信就能开启一个营业厅。无论您想要充话费、查话单、换套餐，还是开飞信、选彩铃、下软件，不用跑腿，不用排队，更不需要收费，无锡移动为您实现真正的便利服务，让您的生活更轻松。

专业服务 满意100

    中国移动全国客户超过5亿，全省移动客户超过5000万，无锡移动客户近600万；网络覆盖好，电话畅通无阻；营业网点遍布大街小巷，无锡（含江阴、宜兴）营业厅超过600家，为了保证客户外出和外地客户来无锡后能够正常通讯，无锡移动为客户提供便捷的异地交费服务，所有移动客户可以在全国各地指定的中国移动自办营业厅进行跨区交费，也可以使用中国移动手机充值卡为自己和他人的手机充值。

“透明消费”新举措

    移动推出增值业务0000统一查询退订 “透明消费”服务举措，客户只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务。充分保障了手机客户的知情权和选择权，让客户能够明明白白消费。

    据移动公司介绍，此次推出“增值业务0000统一查询退订”服务，是一项针对客户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086，即可快速查询到客户截止目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务，这包括中国移动的自有业务和合作业务，如手机报、歌曲下载、天气预报等。此外，通过该服务还可查询集团彩铃、校讯通、农信通、手机邮箱等部分集团业务。根据业务查询结果，客户可方便快捷的根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。

    增值业务0000统一查询退订为移动免费向客户提供。为给客户营造透明、放心的消费环境。