315和解平台
图1：重庆卓豪公司门店。
图2：重庆卓豪公司大门紧锁。
◆【被投诉对象】重庆卓豪汽车销售有限公司
◆【投诉主题】经销商将汽车合格证抵押给银行融资，到期后未能赎回，导致上百辆新车无法上牌
◆【投诉人】陈先生等上百位车主
■本报记者 刘文新 文/摄
重庆市陈先生、马先生等上百位车主最近非常郁闷：他们新买的轿车并没有质量问题，却无法上路，原因是经销商将汽车合格证抵押给银行后，资金链断裂，无法及时赎回合格证，导致新车办不了牌照，只能长期闲置。记者近日对此事展开调查。
临时车牌过期4S店濒临倒闭
“真是倒霉，市场上那么多品牌车，那么多4S店，我却偏偏遇到这家濒临倒闭的4S店。”重庆市南岸区车主陈先生告诉记者，今年10月8日，他在重庆卓豪汽车销售有限公司(简称重庆卓豪公司)花费7.68万元，购买了一辆轿车。销售人员告诉他，先用临时车牌上路，等汽车合格证一到，就可办理正式牌照了。
10月25日，临时车牌已经过期，经销商却一直没有通知陈先生去办理正式车牌，陈先生只能再次办理临时车牌。他几次给经销商打电话，询问办理正式车牌的时间，经销商工作人员总是让他再等几天。
11月25日，陈先生的第三次临时车牌、也是最后一次临时车牌也已过期，他赶到重庆卓豪公司了解情况，眼前的情景让他大吃一惊：该公司大门紧闭，人去楼空。经向旁边的汽车修理厂人员询问，得知该公司已停止营业多天;原因是资金链断裂，抵押在银行的汽车合格证已无法赎回，这段时间有好多车主都来讨说法。
陈先生告诉记者：“我爱人怀有身孕，买车的主要目的就是为了接送爱人上下班，新车一直办不了牌照，无法上路，太郁闷了。”
停业前频繁促销百位车主被“套”
“只怪自己贪图便宜，最终上当受骗。”车主马先生告诉记者，他于今年10月10日在重庆卓豪公司全款购买了一辆轿车，也因没有合格证而无法上牌。他曾多次打电话找公司负责人要求退车，对方总是以“正在开会”“在外旅游”“生病住院”等理由搪塞，直到11月15日才得知该公司已关门停业，面临倒闭。
马先生说，买车前他比较了多家经销商，发现重庆卓豪公司的优惠幅度最大，同样的车型，这家公司的售价比其他公司便宜5000元。记者在网上检索发现，最近两个月，重庆卓豪公司频繁在网络上发布促销信息，10月8日、9日、10日、12日4天，连发5条促销信息。
感到上当受骗的车主建了一个“重庆卓豪汽车车主维权”QQ群，已有上百位车主加入该群。一位车主在QQ群吐槽：“当时就是因为重庆卓豪公司价格便宜，才买了他们的车，谁能想到这是一个大坑!”
记者从重庆市工商局获悉，重庆卓豪公司成立于2007年8月10日，主要从事汽车销售业务，同时代办汽车年审、过户、转籍手续，以及机动车驾驶证年审换证手续。
已有多位车主向重庆市信访办、重庆市工商局江北区分区、江北区消委会投诉。据江北区消委会秘书长邓岸介绍，江北区工商分局、区消委会已对重庆卓豪公司进行了初步调查，并做了现场检查笔录。目前案件已由江北区信访办牵头、组织工商、公安、金融办、司法局等部门调查处理，该公司法人潘浩也在与银行方面协调处理此事。
经销商未尽告知义务消费者可依法维权
记者致电重庆卓豪公司负责人潘浩，没有得到任何回应。车主陈先生、马先生告诉记者，11月27日，潘浩在重庆市政府信访办表示，公司正在做资产清算，已有第三方愿意提供担保，完成了资产审计评估工作。公司承诺最迟12月底可以结清银行欠款，到时就可将抵押在银行的汽车合格证赎回，归还给车主，并协助车主办理牌照。
记者了解到，重庆卓豪公司从事汽车销售业务7年多来，一直与中信银行合作，重庆卓豪公司通过中信银行融资，将车款支付给汽车生产厂家，汽车合格证则作为抵押物抵押在中信银行。在重庆卓豪公司及时还款之后，中信银行便将合格证解押给重庆卓豪公司。
据一位知情人士介绍，近期，重庆卓豪公司在将汽车合格证抵押给银行后，却将收取客户的购车款挪作他用，没有及时向银行还款，中信银行因此将合格证扣押，最终导致上百辆新车无法上牌。
将汽车合格证抵押给银行，以获得贷款从厂家购买汽车，这是汽车销售行业公开的秘密。据重庆汽车工程协会副秘书长胡安宁介绍，当前，汽车产业发展快，经销商间竞争压力大，一旦销量跟不上，经销商就可能出现资金链断裂问题。有些经销商将汽车合格证抵押给银行套现后，将钱挪作他用。一旦资金链断裂，不能及时还贷，经销商就面临难以为继，甚至破产倒闭的风险。
“汽车经销商将汽车合格证抵押给银行的行为并不受法律所保护。”重庆合纵律师事务所首席合伙人鲁磊律师介绍说，汽车合格证是机动车整车出厂合格证明，汽车生产商、经销商、银行对于抵押合格证的约定，属于内部约定，对不知情的买受人没有约束力。
邓岸认为，经销商在销售汽车时，必须向消费者提供汽车合格证和发票，否则，与《消法》规定相悖。重庆卓豪公司没有将“合格证已抵押给银行”的实情告知消费者，没有尽到告知义务。如果车主和经销商最终达不成协议，可通过司法途径，维护自身合法权益。
