本报济南讯（通讯员李宁 包莉）山东省蒙阴县工商局蒙城工商所日前接到王先生投诉，他本想在摩托车经销商石运忠处购买一辆轻便三轮车，经销商称没有现货，需要到蒙阴县城的代理商处购买，王胜江表示同意。车买回来后，是一辆车价3900元的兰盾牌三轮摩托车。消费者王胜江将车骑回家后，才知道该车需要挂牌，并需取得三轮车驾驶证才能上路行驶。然而到相关部门咨询后得知，根据法律规定，60岁以上的老年人不能参加驾驶证的考试，因此，购买的三轮车无法正常使用。
王先生找到经销商并与其协调，希望能够退货，但是经销商多方推辞，不予退货。于是，王先生来到12315举报站进行申诉。执法人员与经营者取得联系，核实详细情况，进行调查协调，经多次协调和宣传相关法律法规，经销商将3900元钱退还给了消费者，对此调解结果，消费者表示十分满意。
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