“花60多万购买的原装进口奥迪跑车，仅开了三万公里就出现大问题。我多次找销售商天奥公司要求维修，但对方一再拖延，直到过了保修期才告诉我，要修的话必须自己掏钱”。日前，南京的何女士向记者投诉天奥公司有失诚信，令消费者失望。

　　　　发动机出现缺缸问题

　　“2008年6月，我在南京郎驰苏奥4S店花了60多万，购买了奥迪TT3.2quettro跑车，买来后一直用得十分小心，完全符合汽车维修保养基本要求。”何女士告诉记者，让人感到诧异的是，在购买了两年零五天的时候，发动机出现缺缸问题。后送4S店检查，发现发动机严重损坏。而变速箱的问题是在车子买来只有两个月的时候，车辆起步有发冲的感觉，后来发展到行驶时，车子急促抖动，严重影响了正常行驶。此外，诸如轴体生锈、车窗橡胶脱落、轮胎处不明摩擦有异响等故障，也让她伤透了脑筋。

　　车主认为4S店故意拖延时间

　　“从2009年9月至今，车辆就一直在南京天奥奥迪4S店维修保养，对发动机进行了维修更换，并更换了两次变速箱阀体，但问题依旧没有解决。”何女士告诉记者，面对用户的担心，4S店却多次告诫她：“这完全是你的心理作用，实际上车子没有问题。”此后，何女士又多次向天奥公司提出车子发动机抖动和车辆发冲的问题，4S店一直说：“再看看。”此后便不了了之。

　　“我早在质保期内就多次提出变速箱存在的问题，但4S店却始终以正在检查为由进行拖延。”何女士告诉记者，现在过了保修期，天奥公司要求她支付高达十几万元的维修费中的30%，她觉得商家这是不诚信经营，这笔钱坚决不能付。

　　商家表示一周内给出处理结果

　　昨天上午，记者和何女士一道来到江苏天奥汽车销售服务有限公司。公司夏总经理解释道，由于车子是国外品牌，在国外生产，商家很难对质量问题进行掌控。由于在沟通渠道上存在信息不对等问题，导致在保修期具体时间的认定上存在出入。夏表示，公司会争取在一周内给出处理结果。

　　此时进展如何，本报将继续给予关注。

　　见习记者 刘浩浩

编辑：胡婕

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