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事件
小区多部车一夜被划
一大早出门，发现停在楼下的汽车车身上被人故意划了一道刺眼的痕迹，再看看前后左右停放的车辆，大家都惨遭毒手，“伤情”不一。南京市栖霞区马群地铁站附近的天悦花园小区里，吴先生讲起月初的划车事件，至今感到愤懑不已。
就在本月11号上午10点多，天悦花园16栋的吴先生准备带一家老小去走亲戚，刚下楼就发现，停在路边的福克斯轿车上多了一道划痕，吴先生的爱人当时就怒了，小车是她的陪嫁，仔细一看，车头右侧也有明显的划痕。停在斜对面的一辆私家车也中招了，车身中部的伤痕深得见底，后面一辆同一栋楼住户的车，也有刮痕。“之前停在小区里，偶尔的划痕都有过，但是并不明显。”这一回，“明显是故意搞的。”吴先生没法容忍。
几位爱车受害的车主碰了个头，10号晚10点以前，几辆车先后停放，都安然无恙，也就是说，所有被故意刮花的轿车，很可能是清晨时分，被人趁着周六休息早起的人少，“痛快下手的”。
“真是怪事，我的车子又不是停在别人车位，不存在乱停乱放问题。”吴先生性格温和，先找自身原因，但前后反省，仍是满头雾水。车主们从现场痕迹估计，嫌疑人是手持某种尖锐物质，在车辆的侧面划上刮痕。大家先找小区西门的保安投诉，要求调取摄像头录下的视频，对方表示，下午5点左右才可以看。等到约定的时间，吴先生又去找门口保安，对方说“摄像头坏了，没法看。”
物管
摄像头2个月前就坏了
负责天悦花园物管的是栖霞物业，对于昨日记者转述的业主投诉，他们也坦陈，“月初是有业主投诉车子停在楼下被划”，“但是摄像头确实坏掉了，如果能看的话？我不给你看吗？”负责这一片的男主管表示很无奈：“其实我们小区比较老了，2004年之前，都没有摄像头的，后来还是大家协商，重新装的，一共12个摄像头，坏了5个，还有7个能用。16栋那边的，就没法用。”
至于坏掉的时间，对方答：“7月中旬就坏了，主要是下雨雷电导致的。”
记者将物管的答复告知吴先生和几位业主，他们更加愤怒了，“难道物业费是白交的？”
一群人聚在楼下讨论，引来不少车主围观，大家趁机抒发心中长期积压的疑问，问题主要聚焦在以下几点：
“小区已变成一个各种车辆可以随意进出的停车场。”
“小区大门保安对各种车辆进出熟视无睹，形同虚设。”
“小区里的人行道早变成停车场了，业主只能走汽车道,业主出行很不方便。”
“楼道防盗门锁已坏多年,无人过问维修，容易引发偷盗事件。”
对于这些质疑，栖霞物业也有话说：“天悦这边的物业费很低，也就3毛5一个平方米，没有足够的费用去维修摄像头，还有防盗门锁。”
男主管还表示，平时小区虽然有保安日常巡逻，但是对于此类卑劣行为，防范起来难度很大，“晚上都会加大巡查力度，至于白天，就管不了了。”
答案让吴先生夫妇和几位受害车主感到“很不满意”，直嚷嚷“摄像头就是个摆设”，最郁闷的是吴先生，车子今年没保划痕险，损失都得自己承担。
车友
大半人遇到过类似尴尬
昨天，吴先生这个经历，记者拿到南京一车友会QQ群里讨论，引发车友们热议，大半车友表示，有过车停在小区被划伤的遭遇，而且基本都是露天停放的。
家住大明路红花镇附近一小区的车友“不会游泳的鱼”，半年前“痛”过一回：“新买的宝来被人家在车门附近划了一个圈。”她后来也去向物业要求调监控，结果发现自己很“杯具”，“小区是2000年的老小区，监控也是后来加装的，质量很差，根本看不清楚，只能作罢。”她总结说：“求人不如求己，关键还是要保划痕险，万一遭划，直接去修就好了。”
更多有类似“受伤”体验的车友，争执的焦点在于：“如果物业不能提供录像，是否要担责？”
调查
一批小区摄像头成摆设
“小区监控摄像头应该24小时开，并且要把拍摄的录像保留一周左右。”南京一物业公司负责人告诉记者，小区监控摄像用电，是纳入小区公共用电范围内的，对于物业公司来说，用摄像头监控的成本很小。
尽管摄像头使用成本很小，但是南京仍然有部分小区的物业“舍不得”用摄像头。今年上半年，河西拉德芳斯小区票选小区业委会，选票票箱就在小区摄像头下面被盗，当部分业主向物业索要监控录像的时候，却被告知没有录像。位于江宁的天地新城也曾发生了数起电动车被盗事件，小区业主在向物业要求提供监控录像的时候，也同样被告知没有录像。
据介绍，这些小区摄像头之所以成为摆设，除了摄像头出现故障，迟迟不予修缮外，还有很大一部分原因是物业公司在管理过程中人为造成的。有的物业公司没有按照规定保存监控录像，有的物业公司则在晚间关闭路灯，让摄像头成为“瞎子”，无法实施监控。
律师
物业不开摄像该连带赔偿
“我的车就在摄像头底下，如果物业开了摄像头的话，肯定能拍到是谁划的车。”天悦花园的业主华小姐表示，物业一点责任没有，这让她难以接受。
记者就此事采访了江苏钟山明镜律师事务所蒋德军律师，他分析认为，业主私家车在小区停车位上受损问题“比较复杂，需要视小区和所聘物业管理公司之间有无具体约定，才能确定物业管理公司是否有保全责任。”就华小姐的情况而言，蒋德军如此分析：“小区物业如果没有开摄像头，并不能够提供监控录像，且这种不能提供系人为，那么小区物业管理公司就应该负连带责任。物业管理公司如果能够提供录像，即便录像不清楚，不足以协助确定肇事者，物业管理公司也尽到了责任。但是，如果因为没有开摄像头，导致没有录像，那么就是另外一回事了。华小姐在能够证明私家车是在小区受损的情况下，可以要求物业公司进行赔偿，具体赔偿额度可由双方协商，或者由法院裁定。”
警方
摄像头应正对车辆停放位置
记者随后咨询了附近的社区民警，对方表示，近年来，多次接触过类似的案例：“有一起就是不服从物业管理，不肯交停车费，结果物业的人‘监守自盗’。”
至于摄像头坏了这样的情况，“应该报警了，就在今年七八月份,我市数个小区发生轿车遭人为戳划案件,而且一划就是几辆甚至数十辆轿车。目前,警方已将划车案列为与抢劫、抢夺等案件同等重要的案件予以打击,合称为‘两抢一划’。”
警方表示，这些划车案件的发生原因让人深思。其中，近年来,小区车辆日益增多,一些小区由于规划滞后,车位紧缺,导致小区停车矛盾日益显现进而引发的划车案件最多，警方建议多方缓解小区停车矛盾,防范此类案件发生；还有就是摄像头引发的纠纷，“在一些老小区,我们警方要求加强监控探头建设,并使探头正对车辆停放位置。在物业与业主矛盾较为突出的小区,警方也要求社区民警加强沟通协调,尽可能化解矛盾。”
物管办
车被划责任视情况而定
“我们每天能接到二三十个电话，其中相当一部分是小区车子受损引发的投诉。”南京市物业管理办公室相关负责人在接受记者采访时表示，现在小区内的私家车被划受损问题频发，也导致了业主和物业公司之间频频出现紧张。
“车子在小区内被划了，其实应该具体问题具体分析，可是很多业主不这么认为。”该人士表示，大部分私家车在小区内受损了，业主第一反应就是物业应该负责任，原因很简单：你收我停车费了！而实际上，小区和所聘用的物业公司约定不一，小区停车位属性不一，业主在私家车被划后，应该具体问题具体分析。
目前，南京市施行的相关物业管理法规规定，小区和物业公司就私家车保全问题，要进行约定，也就是说，业主在缴纳停车费之外，还需要缴纳一定额度的保全费用。如果有这样的约定，业主并按时足额缴纳保全费用，那么车辆在小区内受损，物业管理公司就应该予以相应赔付；如果双方没有约定，业主仅仅缴纳停车费，业主车辆在小区内受损，物业管理公司就没有保全责任。
此外，小区停车位分地上和室内两种，“小区地上停车位的产权归全体业主所有，仅仅是委托给物业管理公司管理，所收受的停车费将按照小区和物业管理公司的约定双方分成，小区所得部分将纳入小区公共维修基金。业主的私家车如果是像吴先生那样，在地上停车位受损，实际的连带责任方，除了物业管理公司外，还有停车位的产权单位——全体业主。而小区的地下停车位，即通常的产权停车位，是业主的私有财产，业主的私家车如果在地下停车位内受损，就如同被入室盗窃一般，很难说物业管理公司有连带责任。”
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新车连日被划车主自装监控抓“凶手”
上周，江宁区居民杨先生刚买了辆黑色的小轿车，因为小区没有地下停车场，便将车子停在楼前面的马路上。起初几天停得还不错，可周三早上，杨先生拿车上班的时候，突然发现驾驶室一侧的车身从头到尾，被人用钥匙划了一道深深的划痕。杨先生赶忙找到物管中心，物管说，他们没有看见，而且小区里面也没有装摄像头，只得以后多加强巡逻。
因为杨先生所住的小区属于农民拆迁小区，不用交物管费，而且停车也不交钱，所以也不好跟物管理论。可让人没有想到的事情是，第二天一大早，杨先生另外一侧车门也被人划了一道长长的划痕。“肯定是有人故意的”，杨先生想了半天也想不出得罪了什么人，或者是什么人不喜欢他把车停在这个位置。当晚，杨先生回来后，特地将车停在了楼后面，不想车尾部又被划了。
新车连遭“毒手”，次日一早，杨先生便把车子开到了大明路上一家汽车用品市场，花了400多元，在驾驶室里装了一套监控摄像头。当晚，监控摄像头便“捕捉”到了这名“凶手”，差不多在夜里2点多钟，一名男子走到了车子旁边，顺手用钥匙在引擎盖上划过，然后快步离开。杨先生经过仔细辨认后，发现“凶手”竟是他家楼下的住户，之前因为晒衣服滴水将他家的被子淋湿了，双方曾经发生过口角。看见杨先生拿着棍子找上门，这位男子也慌了，最后在熟人的协调下，赔了1000元钱给杨先生修车。
作者：朱福林 倪敏 端木
