315和解平台
今后网购纠纷将能在线监测、远程取证和在线存证了
中国江苏网11月19日讯(通讯员宮尚轩实习生于杨梦瑶记者徐晓风)11月18日，省工商局召开发布会，宣布“一中心一平台”正式上线。所谓“一中心一平台”是指网络交易监测中心和电子商务企业信用信息公示服务平台。
网页手机录像都可远程取证
工商人员介绍说，网络交易监测中心囊括了网络交易监管系统、搜索研判系统、执法工作云系统、舆情监测系统4个子系统，以及数据管理中心，随着监测中心系统功能的不断开发完善，监管对象和范围将由以网站为主逐步拓展为网站、网店、网络交易的商品，将实现对网购在线监测、远程取证和在线存证。据统计，目前监测中心系统共有我省市场主体开办的网站主体18万多个、网店主体24万多个，分布在阿里巴巴、天猫、淘宝、京东、苏宁易购、1号店等国内主要交易平台。
据了解，今后工商人员不但可以通过这个中心对网上交易行为实时监测，还能通过设置关键词、语义库等方式进行搜索监测，发现网上交易等涉嫌违法行为的线索。而最让消费者开心的网上远程取证，目前系统提供的包括网页取证、手机取证和桌面录像取证三种，这些手段可以对相关电子数据进行证据固定，并存储于系统提供的第三方存证平台，确保证据的客观有效。
消费纠纷可在线投诉调解
网站是不是可信?今后也可以上网查了——据记者了解，新开通的电子商务企业信用信息公示服务平台是全国首家。该平台作为全省工商(市场监管)部门对社会公众提供电子商务主体基础信息查询、电子标识申领公开、信用信息公示等公共服务的平台，和网络交易监测中心系统互通，数据共享。平台囊括了电子商务企业信用信息公示、企业基础信息服务、电子标识申领服务、商品信息填报和服务、电子合同服务、信用信息服务等等，同时为消费者提供在线法律咨询、投诉、调解等服务，维护消费者的合法权益。
