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图：鼓楼区消协在街上举行新《消法》宣传现场。 薛庆元/摄
本报南京讯（刘现娟 记者薛庆元）新《消法》实施近一年来，南京市鼓楼区消费者协会在辖区内进行形式多样的新《消法》宣传推广活动。
据介绍，鼓楼区消费者协会在辖区内118个社区内设立宣传窗口，在居民密集的街道还设置了彩色展板，宣传方式全方位覆盖居民生活。在鼓楼区政府法制办每月18日组织的法制宣传日，还参与社区内宣传新《消法》，现场受理投诉。每周社区居委会调解室内也有维权工作人员免费为居民提供咨询，处理日常投诉。
鼓楼区消协秘书长刘新华说，一般社区内的投诉多集中在商品和食品方面，这些投诉在社区内的投诉点就能顺利解决，大大提高了投诉解决的效率。
记者了解到，鼓楼区消协还定期组织新《消法》学习和培训，参加培训的不仅有各街道社区的工作人员，还有各大型超市、商场客服经理和主管。通过培训，向经营者强调经营活动中的义务，对经营者在促销、售后等方面可能会出现的不规范行为进行提醒和警示，从根源上减少了消费纠纷的发生。鼓楼区消协同时注重保护消费者合法权益及提高社区工作人员的业务水平，为118个社区订阅了消费维权方面的报刊杂志，社区工作人员无论在学习，还是工作中都能关注到最新消费动态，新《消法》的宣传成为不间断的常态。
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