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消费调解

瓶装杀虫剂爆炸致损 消协帮助解决纠纷
江苏消费网 (2012-09-04) 来源:本网原创
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    夏季炎热和潮湿的天气,是蚊、蝇、蟑螂等害虫大量繁殖活动的季节,为了应付这些烦恼的害虫,杀虫气雾剂成为夏季家庭中必不可少的物品。近日,盱眙县的消费者杨先生就因为购买杀虫剂遇到了烦心事。

    7月10日,杨先生在盱眙某超市购买了某品牌的杀虫气雾剂,随后就顺手放到自己汽车的后座位上,谁知没过多久,只听砰的一声巨响,杨先生回头一看,只见一股气流从轿车的后侧窗户冲了出去,车窗及后座坐垫都有损坏的痕迹。见此情景,杨先生是又恐惧又生气。才买的杀虫气雾剂怎么会爆炸呢?于是,杨先生找到了超市的负责人进行理论,该负责人称产品质量没有问题,不愿意做出任何的赔偿,由于杨先生情绪比较激动,双方就此发生了激烈的争论,杨先生认为杀虫气雾剂的产品质量有问题,而商家是拒不承认,在争辩无果的情况下,消费者选择了向盱眙县消费者协会投诉。

    经过消协工作人员的调查,发现7月10日上午天气比较炎热,室外温度达到35度左右,小汽车的车内温度是可想而知,该产品的外包装上也明确写有应在50℃以下保存的注意事项,而杨先生把杀虫气雾剂放在汽车的后座位上属于物品的存放不当,应当负主要责任。超市方及时提供了进货票据和检验报告,证明了产品的来源合法和质量合格,显然不好定责。经过消协工作人员的多次调解,最终由超市补偿消费者同样型号的产品1瓶,其工作人员对言语上的过激表示歉意,双方对调解都很满意。

    消协提醒,瓶装杀虫剂属于易燃易爆的承压产品,使用时应轻取轻放,防止剧烈震动、高温和暴晒,勿在50°C以上的环境存放;严禁直接放在火源旁,以免发生爆炸。另外,由于卫生杀虫气雾剂内有低沸点溶剂和推进剂,所以不要在有明火的厨房和开动洗衣机时使用,以免引起火灾。(孟超)

编辑:孙林美

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