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消费调解

江都市消协:庄稼"生病"问诊 专家远程"把脉"
江苏消费网 (2010-08-10) 来源:中国消费者报
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  ■叶 军 韩 勤本报记者 薛庆元

  6月11日,看着金灿灿的麦子堆满了自家的粮仓,家住江苏省江都市小纪镇吴堡西彭组的种田大户冒建华高兴得合不拢嘴。他说:“这要感谢农技培训视频传媒系统,几十公里外的专家眼睛一眨就坐到跟前,帮我诊断病情,指导用药,很快就解决了田间麦苗病变的问题。”

  农药、化肥、种子是重要的农业生产资料,只有科学合理地使用才能起到应有的效果。近年来,由于农民自身施肥或用药方法不当而导致的农药中毒、作物药害以及伤苗毁种等事故时有发生,并因此产生消费纠纷。为此,2009年8月,江都市消费者协会创新工作思路,通过视频网络平台即时为农民传授农资使用知识、维护权益,并作为该会消费维权教育体系工程的内容之一来开展。

  2008年7月,江都市消协首先在江苏米米农资超市有限公司先行试点,与该公司联合在其30家连锁销售网点内建成了农技培训视频传媒系统,为农村消费者搭建了一个学习农资商品使用方法、提高农业生产技能、维护自身合法权益的“空中桥梁”。

  该公司在各连锁销售网点内建立局域网,在总部会场和网点店堂内安装了电视机、摄像头、音箱、话筒等设备,通过会议视频服务器实现网内即时通讯。视频传媒系统开通后,农村消费者可以通过各连锁销售网点内的局域网,免费听取农资企业提供的农林专家技术讲座,学习农资商品使用知识,提高自身农技术水平。同时,还可与专家进行即时视频对话,利用网络视频向专家展示病虫植株或照片,获得用药指导。

  4月25日,小纪镇种田大户冒建华家中的麦苗叶片发黄,用了几种药都不见效果。后来,他将几棵麦苗病株带到镇上米米超市农资超市销售点,通过摄像头向总部的农技专家展示病株情况,由专家进行远程视频诊断。专家判断为病麦病,应当使用叶面肥进行调节。果然,用药5天后,麦苗的颜色逐渐返青。武坚镇花庄村农民杨爱斌和几个种田大户反映除草药效果不好,通过专家视频诊断,杂草为千金子,根据专家建议重新换了一种药,喷洒10天后就收到良好效果。

  江都市消协有关人士认为,该系统的建立和运用,有利于增强各连锁销售网点的农技生产指导能力,及时解决田间农作物病虫害问题,在提高农民田间作物管理水平、维护农民消费者合法权益方面起到了积极的作用。目前,江都市消协已组织该市各农资经营连锁企业进行现场观摩学习,努力推广这一创新成果,为农民群众打造一个更加规范、放心的农资消费市场。

编辑:孙林美

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