李长生同志，共产党员，1976年入伍，在部队先后担任战士、班长、排长、干事等职。1988年转业到连云港工商行政管理局工作。先后从事合同管理、公平交易、消费者权益保护等项管理工作，现任连云港市消费者协会秘书长。

    李长生同志爱岗敬业，几十年如一日，一贯积极拥护党的改革开放政策路线，始终恪守“三个代表”的重要思想，在政治上高标准，工作中严要求。特别是从部队转业到地方工作之后，他把部队的优良传统和作风带到单位，带到本职工作的实践中加以发扬光大。他认真学习和实践科学发展观，工作不分贵浅，奉献不讲报酬，勤奋刻苦，廉洁奉公，以殚精竭虑的不懈努力，在其平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。他从2001年度以来在担任连云港市消协秘书长领导工作以来，充分发挥其领导才能，创造性地开展工作，取得了建立维权合议庭、消协人民调解委员会、重点投诉案件月披露制度、诉调对接等维权工作的创新经验，受到了中消协、省消协的充分肯定和推广。他领导的连云港市消费者协会市消协自2002年以来一直被省消协评为先进单位， 2008年度市消协还被中消协授予“全国消协组织保护消费者权益先进集体”光荣称号，他本人也因工作表现突出，先后被工商系统荣记三等功、大功各一次，2003年度还被连云港市人民政府授予“市劳动模范”光荣称号。

    李长生在消协领导岗位上，处处从大局出发，心系消费者，带领市消协全体同志认真贯彻“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，全面履行《消法》赋予的各项职能，以维护消费者利益为最高原则，通过开展各项维权活动，在狠抓市场消费环境的整治，强化对社会商品及服务的监督检查，做好消费调查指导与普法培训工作等方面，都有开拓性、创造性的建树。在加强消协维权力度同时，拓宽与政府各职能部门及社会各界的广泛联系，使“消费维权是全社会共同的责任”在全市得到广泛的共识和支持，开创了连云港市消费维权事业的崭新局面。特别是在建立司法维权合议庭，开设连云港消费指南网，建立消协人民调解委员会，维权监督站管理实行“三统一”，消协组织实行投诉受理总值班制度，以及实行重点投诉案件月披露制等方面，都是消协维权工作中的新举措。其中，建立司法维权合议庭，开设连云港消费指南网，建立消协人民调解委员会，诉调对接、以及“实行重点投诉案件月披露制度”等都是全国首创，并受到中消协的推广。

    近两年来，李长生同志领导全市各级消协组织共受理各类消费投诉案件10,278件，已调解10,126件，结案率达98.5%；为消费者挽回经济损失达197.68万元。收到表扬信件、锦匾、锦旗等60余件。由于李长生同志在工作中能够开拓创新，大胆管理，使连云港市消费维权工作得到了市委市、政府领导和全市人民的充分肯定，连云港市消费者协会的声誉也因此越来越高，影响越来越大。李长生同志以身作则，率先垂范，既当指挥员，又当战斗员，抓工作先抓人员政治思想工作，经常与协会人员进行谈心交流，充分调动协会全体工作人员的积极性和创造性，用人之长，集思广益，发挥群体作用，不断提升工作水平。在业务工作中，李长生同志注意抓工作重点，讲究工作方法，创立每周例会制度和“一月一查”制度，在加强内部管理的同时强化商品和服务领域的社会监督，推动消协维权工作更加趋向依法、规范。这不仅使市消协维权工作章法有度，而且所辖各县、区消协的维权工作也各具特色。赣榆县消协由于工作成绩显著，连续三年被县政府评为先进文明单位。连云区消协被评为全国先进维权单位。 

    只要是侵害消费者的投诉，再难也要给消费者讨个说法。近两年来，全市消协组织在他的带领下团结奋进，克服了重重困难和阻力，成功地为广大消费者调解了一大批疑难投诉案件，赢得了广大消费者普遍好评。如连云港院前、大巷群体水问题的重大投诉案，邳州十六万元的农机投诉退款案、河南省消费者李某投诉的拒开购货凭证案、消费者严某投诉的开发商“一房二卖”侵权案、某品牌电热水器漏电死人案等等，这些案件的成功调解，在社会上都产生了强烈反响。李长生同志平时对协会管理抓得紧，每周召开例会，总结上周工作，布置下阶段任务，工作有条有理，科学安排，圆满完成上级交给的各项工作任务。李长生同志一贯尊重领导，团结同志，作风正派，廉洁奉公，工作大胆泼辣，注重实效，群众基础扎实，其言行举止和工作表现，为市消协全体工作人员树立了很好的学习榜样。

编辑：孙林美

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