本报南京讯 为了保护消费者合法权益,维护家用汽车市场交易秩序,江苏省连云港市消费者协会积极配合市工商局对全市家用汽车经营单位进行了一次监督检查。
据介绍,工商、消协人员共检查了家用汽车经营单位17家,检查方式主要是查看相关资料,听取汇报,访问现场客户反映等。从检查的情况看,绝大多数家用汽车经营单位的售后服务有相应服务机构及投诉受理人员,没有发现夸大、虚假宣传等情况。由于目前尚未出台家用汽车“三包”规定,所以购车销售合同各家不尽相同,有个别内容涉嫌霸王条款,个别经销单位在具体的销售中没有按照承诺或厂商规定去办,存在侵害消费者合法权益的现象,还有的汽车经销单位销售与维修保养不配套,容易产生推诿扯皮现象。针对检查中所发现的问题,检查人员现场指出并督促责任单位限期整改。(江 消)