消费者李先生于2008年10月份购置一款“三星628”手机。因该款手机只有一块电池，于是，李先生来到了某手机销售中心，要求配置一块手机电池。手机销售员向李先生推荐了一款“三星258”的电池并告知这两款手机的电池是通用的，李先生就花了50元钱买了一块“三星258”的电池。
回到家中后，李先生发现两款电池虽然通用，但是由于“赠品三星258”的座充插口与“三星628”的插口无法对接，所以“赠品”电池只能是随机充电而不能用座充充电，再仔细一看电池的外包装盒居然标注了“非卖品”、电池上也注明“赠品”字样。既然是“非卖品”“赠品”怎么可以出售呢？
因此李先生来到了商场告诉商家由于座充不能充电，其所购买的电池也就失去了意义，且“非卖品”不可以当“正品”出售并要求退货，可是商家辩称由于市场竞争激烈，商家为了搞促销这款“非卖品”电池也是商家花钱买来的，因此不能退货。气愤之余的李先生于来到了江宁区消协要求解决。
江宁区消协接到了投诉后，立即与该手机销售中心取得了联系，交涉过程中得知商家为了搞促销，该款电池虽然是非卖品，但也是他们花钱买来的并出了进货发票，因此可以作为“正品”销售。
消协工作人员向商家负责人讲解了相关的规定，让商家知道赠品是该商品的附赠品，生产厂家已经明确表示是“非卖品”，却再予以出售应为不当得利，违反了厂家对消费者的承诺。销售“赠品”也是一种欺诈行为，商家负责人最终同意对消费者进行双赔，并对李先生致歉。（朱志平 赵洪彬）
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