近日，记者从连云港市消费者协会了解到，该市消协与新浦区工商、消协联手，对连云港市区手机维修市场存在的种种不规范行为进行集中整治。

    在本次集中整治中，连云港市各无证经营的手机维修黑店被依法取缔，正规的维修店统一挂牌定点维修，凡经工商核准登记的具有手机维修资质的正规维修单位，一律悬挂“手机维修规范定点单位”牌匾规范经营，同时在牌匾上公示监督电话，接受社会监督。

    据消协人士介绍，近年来，连云港地区手机投诉量日益上升，一直是广大消费者反映强烈意见最大的热点问题。维修市场不规范，维修单位证照不全，维修从业人员无资质，消费者手机出现质量问题时“三包”执行难、维修难，常常被无故拖延和扯皮；有的维修点还与经销商相互勾结，恶意串通，动辄以人为进水为由拒绝承担“三包”责任；有的甚至在维修过程中以不合格配件偷换原配件，以水货电池冒充正品电池赚取差价，坑害消费者利益。消费者对手机维修市场的不信任感日益加深，反映也愈加强烈。连云港市消协表示，有统计资料显示，平均每100件投诉案件中，就有25件涉及到手机，其中又以手机售后服务不到位为多，而且问题多集中在市区。

    据了解，为打击违法行为，规范手机维修行业。从今年4月份开始，连云港市消费者协会与新浦区工商、消协联手，用3个月时间对市区手机维修市场的经营秩序进行集中治理整顿。对手机维修市场存在着的证照不全、鱼龙混杂、维修人员无资质上岗、维修质量难以保证、服务态度差、投诉多、维修单位或个人未取得相关授权就以特约维修部为名挂牌营业，甚至以定点维修为名从事其它非法活动等不法行为，进行重点查处。到目前为止，已取缔无照维修店7家，处理无维修资质人员15人。同时，对市区58家经审核具有正规维修资质的手机维修单位和个人进行《消法》培训，挂牌经营，规范管理，并倡议和组织手机维修单位和个人向社会公开承诺诚信经营，诚履“三包”。同时，为了加强手机维修行业自律，连云港市还成立了“手机维修行业协会”，通过行业协会，加强自我管理、自我协调和自我约束，促进手机维修行业健康有序发展。
（李长生 赵松柏  江尧刚）