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售后服务

华扬太阳能服务标准
江苏消费网 (2010-01-05) 来源:华扬
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  服务准则

  服务宗旨:身边的华扬 永远的服务!

  服务标准:123456服务

  一保证:保证用户满意

  二杜绝:杜绝用户二次投诉;杜绝弄虚作假

  三不分:不分用户在何处购买;不分是谁的责任;不分“三包”期内还是“三包”期外,必须先行服务,再作商谈

  四接受:接受所有用户咨询、投诉,不推委;接受用户监督;接受华扬驻外机构的管理;接受华扬公司的考核

  五不准:不准吸用户一支烟;不准收用户一份礼;不准损坏和弄脏用户一件物品;不准乱收服务费;不准与用户发生争执和纠纷

  六必须:必须统一着装;必须按预约时间上门;必须使用标准文明用语;必须携统一的垫布、盖布;必须向用户讲解使用方法和注意事项;必须认真清理安装现场

  全国热线:400 700 6777

编辑:sun

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