315和解平台
招商银行南京分行全面启动今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动以来，该行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为活动口号，以普及金融消费者八项基本权益、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、诚信文化建设为主要内容，着力引导消费者了解自身合法权益，科学理性投资，提高风险识别能力。
据了解，该行各支行组建金融知识教育宣传小分队，聚焦不同群体，围绕进农村普及基础金融知识、进社区宣讲防范电信网络诈骗常识、进校园开展远离“校园贷”课堂、进企业举办理性投资讲座、进商圈宣传非法金融活动案例等，主动送金融知识到消费者身旁。
“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，是招商银行南京分行金融知识宣传活动的一个缩影。近年来，该行完善机制，创新形式、丰富内容、聚焦重点群体，在做好集中宣传的同时，更注重常态宣传，构建金融知识普及长效机制。
花样内容让金融教育“活起来”
2023年，该行走进高校开展“消保反诈进校园”答题抽奖，走进中学校园开办金融知识游园会，以“花式宣传”促进金融知识纳入国民教育体系。
让金融知识不再枯燥乏味。该行提炼金融知识要点，注入创意与趣味元素，金融教育形式既有小视频、公益讲座、趣味活动，也有折页、长图等，金融知识宣传作品获人民银行总行、江苏省银行业协会、新闻媒体多次采稿。此外，该行针对老年群体，制作大字版老年人金融服务宣传资料，制作《孙子“涉案”，爷爷“保释”》等以案说险风险提示，广受好评。
联动宣传让金融知识“越传越广”
为持续开展金融知识宣传，该行在多个渠道上进行联动合作，构建全方位金融知识宣传矩阵。
在社区联动方面，与居委会、老年大学、养老院等联合，2023年全年共开展进社区活动52场，受众老年人6300余人次。
在校园联动方面，开展“校园号”金融知识列车系列活动，将金融知识宣传与校园招聘、新生开学第一课等有机结合，2023年开展宣传活动74场，受众学生12000余人次，并且联合南京审计大学创建金融教育示范基地，获评“南京市金融教育示范基地”称号。
在企业联动方面，举办“企业金融行”系列活动，匹配差异化进企宣传策略和金融知识宣传重点。在建筑行业，重点开展防范银行卡买卖宣传;在电子商务行业，重点开展强化个人信息保护宣传;在制造业，重点开展普惠金融服务宣传等。
通过与监管部门、政府、学校、社区、企业、商场等加强联动，在报纸、网站、电视、广播等渠道多维宣传，该行以“线上+线下”形式不断提升金融知识宣传覆盖面。据统计，通过招商银行南京分行微信公众号、招商银行App南京分行社区号等，累计推送金融知识宣传作品63期，触达消费者11.83万人次。
四季宣传让普及氛围“浓起来”
值得一提的是，今年招商银行南京分行除了延续以往的特色之外，还将开展为期12个月的“福暖四季·消保主题日”系列宣传，开展特色鲜明的金融知识普及活动。
立足全年，谋划四季金融教育宣传主题。根据计划，春季主要是“学习金融知识 共享美好生活”“汇聚金融正能量 守护百姓钱袋子”“保护个人合法权益 共建和谐金融环境”等主题;夏季主要以“防范电信网络诈骗”等为主题;步入秋季，从“科学评估风险 合理配置资产”等角度开展宣传活动;至冬季，将更专注于广大老年人、青少年等群体。
为做好“福暖四季·消保主题日”活动，该行每月在App、微信、网站、微博等宣传渠道发布金融知识宣传图文、视频，并将结合江苏实际，提前规划，共同打造教育宣传氛围，扩大声量，做到月月有宣传，活动不断档。该行将持续通过集中发声宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
