315和解平台
2024年“3·15国际消费者权益日”来临，为深入宣传贯彻“激发消费活力”主题，提升消费者自我保护能力，促进金融机构服务质量升级，营造更安全无忧的消费环境，邮储银行南京市分行集中开展系列宣传活动。
在“‘激发消费活力’2024年第十六届金融消费者权益保护专题活动”启动仪式的现场，邮储银行南京市分行工作人员通过宣传展板、宣传折页、案例讲解、现场答疑等方式，积极向参加活动的群众宣传普及金融知识。同时针对在场的特殊金融消费群体如老年人、残疾人等，围绕近期热点及新型非法集资、电信网络诈骗等诈骗手段进行了风险提示，有针对性的提升了群众对非法集资和电信网络诈骗的识别能力。
在社区宣传方面，该行组织工作人员走进浦口同心社区开展主题为“金融消保邮我同行 雷锋精神接续传承”活动，让金融消保知识飞到社区的每个角落。活动当天，工作人员运用通俗易懂的语言向居民们宣传消费者八项基本权益，普及防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱及反假币等金融知识，引导社区居民们提升金融素养、增强风险防范意识和能力。同时，对居民提出的有关金融知识问题一一作出解答，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到一致好评。
该行还充分利用网点厅堂、创新宣传方式，在三八妇女节当天，诚邀女性客户参加了主题为“金融消保‘邮’我同行 三月繁花一路繁华”活动，活动当天，在溧水支行，网点厅堂布置的非常温馨，女性客户们一边插花，一边接受金融知识普及宣讲，对金融消费者八项基本权利、金融纠纷化解机制、科学有效的维权途径以及维护自身权益的相关内容有了更加清晰的认识，在享受节日欢乐的同时，也能收获满满的金融智慧。
本次系列宣传活动让更多的消费者了解金融知识，以实际行动提升金融消费者的幸福感和安全感。下一步，邮储银行南京市分行将继续加大金融消费者权益宣传力度，不断提升金融服务水平，努力为构建和谐金融环境作出积极贡献。
