315和解平台
江苏农行积极履行国有大行社会责任，常态化开展金融知识宣教普及活动，有效增强广大群众自我保护意识和风险责任意识，坚守金融防诈“阵地”，以专业、热情、细致的服务受到社会各界的广泛好评!
防范电信诈骗守护群众“钱袋子”
4月，农行常州溧阳城东支行与溧阳市公安局城中派出所在市人民广场开展了一次防范电信网络诈骗宣传活动，银警共建城市反诈防线。宣传中，农行工作人员和社区民警围绕近期发生的真实案例向广大居民介绍诈骗分子的惯用伎俩，叮嘱大家切勿贪图小利，不要轻信陌生人，捂好自己的“钱袋子”。
识破诈骗陷阱堵截可疑开卡
近日，一位六十多岁的老人急匆匆来到农行无锡荡口支行要求办卡，我行工作人员在询问开卡用途等信息时发现老人支支吾吾，在进一步了解情况时老人掏出手机，给我行工作人员看一个声称是“扶贫”的微信群，称办卡是农业部旗下扶贫部门要给自己打款150多万元，要求老人办理一类借记卡用于打款。大堂经理小华察觉老人遇到电信诈骗，立即向内勤行长报告，并马上报警，对老人讲解了相关电信网络诈骗的防范知识。警察到场后，在众人的努力劝说下，老人打消了办卡念头，守住了自己的“钱袋子”，并对农行员工表示感谢!
深入菜场换残币小商小贩心欢喜
“我们平时要起早摸黑卖菜，积攒了这些残破币一直都没时间到银行换，这次你们上门来给我们换，真的太感谢了!”近日，在江阴璜塘菜场的商户们激动地说道。农行无锡江阴璜塘支行想群众所想，认真做好现金服务工作，经常走进菜场、超市、社区、村委，向商户、群众宣传人民币知识、兑换残破币等，近期一次性就为菜场20多个商户兑换了近2000元残破币，对破损比较厉害的，立即现场辅导进行粘贴兑换，受到了当地商户的一致好评。
