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为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，切实解决小微企业开户难问题，邮储银行连云港市分行多措并举持续优化账户服务，助力改善营商环境。
优化账户开户流程，提升服务水平
一是提供预约服务。目前邮储银行官网、微信公众号、ITM均已开通企业预约开户渠道，实现客户多渠道开户预约功能，提供更优质、更高效、更贴心的开户服务。二是整合流程，提升效率。总省行持续优化对公开户，将客户信息建立等八支交易整合为一支交易，系统抓取客户信息，开户免填单，极大缩短了客户临柜时长。三是设立绿色通道，专人服务。为进一步提升小微企业服务水平，全辖对公网点均设立“小微企业开户服务绿色通道”，实行账户开立“专办制”，确保及时解决客户问题。四是全面推广简易开户。自2021年12月起全辖对公网点推广小微企业简易开户，至今已为多家企业简易开户，切实解决无固定经营场所等新业态小微企业开户难的问题。
畅通投诉渠道，提升开户透明度
邮储银行连云港市分行充分发挥网点主阵地作用，利用宣传折页、厅堂公告、LED显示屏等方式，积极宣传优化账户服务有关内容，规范、清晰地向社会公开开立企业账户的服务标准、办理时限、投诉监督电话及负面清单，确保服务标准有公示，业务投诉有回应。
加强培训宣传，营造良好环境
邮储银行连云港市分行高度重视优化服务培训与宣传工作，多次开展优化服务与风险防控业务培训，及时对网点柜员、营业主管、客户经理等相关人员进行人民银行优化开户相关政策宣贯，切实提升网点员工服务意识、服务水平。同时，立足网点阵地向客户普及账户金融知识，按月组织辖内网点深入企业、社区、商圈、学校等开展优化服务宣传，切实提升客户服务体验和风险防控意识。
加强政策宣传，践行减费让利
为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策，加大服务实体经济力度，邮储银行连云港市分行本着“应降尽降、应免尽免”原则，降低对公跨行柜台转账汇款、电子银行、票据业务等各类费用收费，企业开立账户免收开户手续费，用实际行动实现降费措施更优、惠民主体更广。
支付为民，开户不难。邮储银行连云港市分行将持续优化服务，发挥金融力量助力改善营商环境。
