315和解平台
2020南京创新周以“读懂城市创新”为主题，聚焦“高价值创新、高质量发展、高品质生活”，这一理念与中国银行南京分行的发展目标不谋而合。多年来，中国银行南京分行积极担当社会责任，致力于产品全面创新，为市民提供更高品质的服务，驱动南京城市高质量发展。自南京“四新”行动计划提出以来，中国银行南京分行更是主动融入“四新”，全面出击、转危为机，为“四新”行动注入源头活水，抗疫、转型、创新、发展多措并举，推进各项工作取得了新进展、新成效。
创新产品实现企业服务“高价值创新”
在新冠肺炎疫情防控期间，中国银行南京分行一方面组织员工做好对小微客户的关怀，及时了解存量贷款客户的还款进度，对部分确有难度的客户提供贷款展期或还款延期;另一方面，以创新专项贷款产品为小微企业提供金融活水，急事急办、特事特办，为小微企业纾困解忧，以实际行动融促“四新”。
据悉，中国银行南京分行与各区密切合作，深入企业，宣导中行服务小微企业的“五有”精神，向企业特别介绍疫情防控期间专项产品——复工贷的优势和特点，通过成功案例分享，展现了中国银行应有的态度和担当。同时，中国银行南京分行切实提升普惠金融服务水平，依托行内明星产品，为区内企业提供一站式综合金融服务。据统计，中国银行南京分行“复工贷”已累计投放贷款超25亿元用于支持企业复工复产。
此外，中国银行南京分行通过推广“中银网融易”“票e贴”等线上金融产品，让企业足不出户即可办理金融业务;“中银税贷通”“中银结算通宝”“中银科技通宝”“中银苏贸贷”等多种产品，在经济新常态下，为各类新兴企业发展提供了强大的驱动力。
创新消费为市民带来“高品质生活”
为落实市委、市政府“四新”行动工作要求，中国银行南京分行积极发挥金融专业优势，围绕步行街等消费场景提供便捷、高效、创新的全方位金融服务，以金融力量推动消费恢复，促进消费升级。
南京夫子庙步行街包括水游城、水平方、茂业天地等现代时尚体验购物商圈，为了进一步刺激南京消费复苏，中国银行南京分行为夫子庙步行街“量身定做”了一系列有针对性和灵活性的金融服务方案。一是提供专业化的收单服务，为街区商户免收相关机具的使用押金，免费提供相关设备维保及所需日常耗材配送服务，提供灵活且较低的费率标准;二是通过打造“最惠中行日”品牌建设，将优惠活动覆盖夫子庙街区、水游城等商圈内的餐饮、酒店、景点门票、购物等多种业态，街区内超过500家商户使用中国银行信用卡绑定微信支付或“手机银行”银联二维码支付享消费满减优惠活动;三是契合“智慧夫子庙”品牌建设，中国银行南京分行在街区内投放智能化刷脸支付设备，开展个性化优惠活动，将已有客户群引导至夫子庙步行街进行消费。
与夫子庙步行街的发展方案类似，中国银行南京分行各支行纷纷联合区内商业体开展助推“新消费”活动，向消费者发放“消费券”，并向建材、家居、汽车消费客户提供优惠费率分期，为客户带来更高品质的消费体验。
创新业务以点带面推动城市“高质量发展”
创新是引领新时代发展的第一动力，中国银行南京分行不断发挥金融科技的原动力，紧紧围绕南京市“四新”行动计划，深入实施创新驱动发展战略，用更先进、更智能的科技设备及科创产品完善业务，为客户提供更安全、更便捷的一站式金融服务。
在创新现金业务方面，中国银行南京分行积极贯彻总行、省行“外币智取通”项目相关要求。据了解，“外币智取通”业务是业内首创的O2O 外币现金服务模式，实现了“线上下单预约，线下领取外币封包”的“电商”模式。中国银行南京分行以客户为中心，在满足客户个性化需求的同时，减轻网点柜台外币兑换压力，目前已在江宁经济开发区支行成功投产“外币智取通”业务。后续，中国银行南京分行将持续打好“发挥智能柜台效能+优化网点劳动力”组合拳，进一步解放柜面资源，助力网点转型和效能提升，为后续实现更多实物类业务迁移提供基础平台和解决方案。
在创新贷款业务方面，中国银行南京分行近期成功与江苏某物联网科技公司签订了《选择权贷款业务认股选择权协议》，实现了总行选择权贷款管理办法下发后的全国首笔业务落地。据了解，选择权贷款将传统债权性融资业务与股权性融资业务相结合，为中小企业提供全方位的金融服务。中国银行南京分行通过本次全面科技金融服务，达成了银企合作路径的再拓宽，实现了银企合作关系的再升华，获得了企业的高度认可，进一步打响了中国银行南京分行科技金融品牌。
坚持高起点、高标准、高质量发展，中国银行南京分行不断运用互联网思维创新业务，扩展金融服务的覆盖范围，实现银行与客户协同发展，为银行业在新时代的业务转型和创新发展探索出一条新路径。
