复工复产以来，邮储银行淮安市分行提高政治站位，充分认识金融对“六稳六保”的源头活水和支撑作用，主动融入地方经济社会发展大局，以支持小微企业复工复产和春季农业生产为抓手，夯实责任，细化服务，优化流程，积极为企业扩大生产和复工复产提供精准、高效、贴心的金融支持。在各项信贷余额突破200亿元大关的同时，仅4月当月，该市分行各项贷款余额新增8.30亿元，月净增额列全省系统内首位。

　　精准服务小微。对小微企业信贷资金需求主动对接、靠前服务，优化贷款政策，简化贷款流程，全力支持防疫抗疫和复工复产。对防疫物质生产销售企业实行“一对一”帮扶，开辟绿色专用通道，确保贷款快速投放。对受疫情影响较重的客户实行“一户一策”帮扶，助力其渡过难关，避免其资金链断裂导致经营困难。对确因受疫情影响出现还款困难的进行延期还款。仅4月当月就为实体小微企业净新增发放12989万元。疫情期间累计办理172户10475万元延期还款。

　　普惠服务三农。紧紧围绕春季农业生产资金需求，安排专项信贷资金，确保不误农时，服务粮食安全大局。一是持续加大加快对各类新型农业经营主体信贷支持力度和进度。二是充分运用电话、微信、短信等方式，及时摸清春季农业生产供需双方对资金的需求。三是把握服务重点，对经济作物种苗、化肥、种子、农药、农机具、水利设施、禽畜鱼苗、饲料等资金优先供应。四是加强政策宣传，提高办贷效率，切实解决客户春季农业生产中遇到的困难和问题。春耕期间，该行支持春季农业生产贷款1287笔、金额19479万元。

　　开通绿色通道。按照特事特办，急事急办的原则，加快业务审批，优化合同签署环节，对重点防疫贷款审批及发放开辟绿色通道，优先办理、做到第一时间受理、第一时间办结，全流程零延时，名单内企业最快在1个工作日内完成审查审批。江苏某创展建设有限公司在资料齐全后，当天上报当天通过审查审批，成功实现授信220万元。

　　优化产品服务。一是迅速开发出适合三农及小微企业的“小微易贷”、“极速贷”等贷款产品，组织全体员工通过短信、微信、朋友圈等进行广泛宣传。二是变线下贷款为线上，让客户少跑路，并优化线上审批流程，加快审批进度，第一时间把资金发放到客户手中。三是各网点在做好消杀、防护措施的基础上，优化营业窗口服务，备足现金零钱，全力服务客户生产生活，同时积极宣传手机银行、网上银行等线上业务，提示客户在家办理业务减少外出感染。

编辑：刘军

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