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近日，浦发银行南京分行员工成功堵截了一起客户遭到团伙诈骗的事件，避免客户直接经济损失15万元。
春节前，71岁高龄客户汤爷爷来到浦发银行江阴开发区支行，要求办理大额汇款业务。当值保安朱军华在与该客户的交流过程中发现，该客户汇款时的言行、表现与平时行内宣传防范电信诈骗时强调的“五个异常”规定极其吻合。时间刻不容缓，朱军华立即与柜员黄谨进行讨论，初步判断可能是一起团伙诈骗事件，当即对客户进行劝阻。同时，网点启动应急预案，通过电话将有关情况向属地派出所做了报告。
直到派出所干警到来，老人才肯全盘托出。原本，汤爷爷先在家中接到了诈骗团伙的电话，对方自称正在开办一家无需用电的电动车工厂，需要二十万的投资，只需四个月就能够拿到四十万的回报。在受邀与诈骗团伙一起吃饭过后，客户对此深信不疑，已当场缴纳了5万元“加盟费”，并准备将后续15万元陆续汇出。了解情况后，按照浦发银行南京分行“对于异常情况的处理”流程，江阴开发区支行的工作人员与公安民警一起通知了客户的家人，经过三方耐心劝导、仔细解释，终于打消老人汇款念头，成功堵截了此次诈骗事件，保住了客户的养老钱。江阴开发区支行的工作人员再次提醒客户，应谨慎对待陌生人汇款，提高防范意识，避免给犯罪团伙可乘之机，汤爷爷及其家人表示非常感谢。
调查显示，中老年人已成诈骗的主要目标群体，不少中老年人都遭遇过保健品诈骗、仿冒公检法诈骗、网络诈骗等。面对这种风险，中老年人认为自己甄别能力一般，而他们的子女则比较担忧。在这样的情况下，浦发银行南京分行的工作人员主动承担起防范金融风险的责任，及时制止金融诈骗案件的发生，并积极为中老年人开设“银发课堂”，解析各类诈骗、非法集资、谣言等骗局的金融安全知识，最大程度地保护客户的个人财产，树立浦发银行“新思维 心服务”优质安全的品牌形象。
