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近日，在江苏省银行业协会发布的《关于表彰2017年度江苏省银行业消费者权益保护工作先进单位的通知》中，渤海银行南京分行荣获先进单位荣誉称号。
据悉，该行始终高度重视金融消费者权益保护工作，深入开展金融消费者教育和金融知识普及工作，促进社会公平正义和社会和谐，在监管部门及其总行的指导下，在完善消费者权益保护制度、强化金融消费者权益保护知识培训、提升网点客户投诉处理效率、加强金融消费者公众教育等方面开展了一系列卓有成效的工作，及时准确报送每个阶段工作方案、报表、总结和资料，图文并茂地展现该行消费者权益保护工作开展力度和效果，受到省银协好评。
“下阶段，我们将再接再厉，积极履行公平对待消费者的理念，继续夯实消保工作基础，加大消保宣传力度，通过细化工作计划、加强员工管理、定期组织内部培训、加大创新力度等举措，为金融消费者提供更优质服务，为营造和谐稳定的银行业环境尽一份力。”该行相关负责人介绍说。(赵悦淳)
