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据悉，近期渤海银行南京分行积极采取“赢在大堂”策略，坚持教育与培训相结合，不断加强大堂经理队伍建设，充分发挥大堂人员在服务营销工作中的前沿作用。近日，该行根据自身特色，以厅堂服务、客户资产配置、基金业务以及用心接待客户等课题开展培训，培训充分调动大堂经理积极性，引导参训大堂经理踊跃发言、表达观点。同时，此次培训还进行了模拟情景演练，通过自己当一回客户、自己的需求就是客户的需求，以此充分了解客户、感受客户。为了加强培训效果，该行还组织每位大堂经理在培训结束后进行培训心得反馈。该行有关人士表示，“分行希望通过不断开展此类培训加强大堂经理队伍的稳定性，同时为大堂经理创造互动交流的学习平台，营造良好的学习氛围，为客户提供优质、高效的金融服务奠定基础。”
