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自宜兴市开展全国文明城市创建活动以来，邮储银行宜兴市支行积极开展创建活动，带头遵守行业规范，利用窗口服务的机会，努力营造创城氛围，切实发挥了金融机构的示范带头作用。
邮储银行宜兴市支行营业部为迎接文明城市创建活动，不仅在厅堂的布置上精益求精，让人赏心悦目，更是着力于让客户在我行享受到宾至如归的服务。支行长只要一有闲暇，便亲自在大堂接待客户，耐心为客户解决各种复杂问题，减少客户等候时间，受到客户一致好评。同时，在全体员工中深化宣传价值导向，大力培育和践行社会主义核心价值观，以友爱促和睦、以友好促和美、以友善促和谐，员工争当遵德守礼的文明标兵，争做文明出行的宣传卫士。
国检组还选中了邮储银行宜兴市支行员工陆琴妹、刘欢，走进他们家中进行调研。国检组一行初进家门就受到热情的接待，员工向国检组人员详细介绍了自身为文明城市创建所做的努力与必成信心，全程相谈甚欢，临走时，他们曾笑着评价道：看到宜兴人民如此齐心协力全力以赴，文明城市当之无愧啊!陆琴妹、刘欢此次不仅代表邮储银行，更代表全体宜兴人民树立起一个合格的文明城市公民形象。
多年来，该网点始终坚持“为民服务、创先争优”的使命，积极履行邮储社会责任，热忱为民，打造区域内最让社会满意的银行。多次组织开展“金融服务进社区”、“金融知识进校园”、“保护金融消费者权益”等各类宣传活动，开展假币识别、反洗钱、电子银行和银行卡等金融产品知识宣传推广，积极做好金融知识普及工作，认真履行了金融知识公众教育的社会责任。
