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近日，邮储银行南京市萨家湾支行进行了网点人脸识别辅助营销系统的上线和试用。该套人脸识别系统将进入支行的客户均拍照留存头像信息，便于支行收集客户资料，拓展客户群。
日常生产中，该系统通过布放的摄像头对进入指定区域的客户进行拍照，头像信息存入后台系统，并对面部特征进行比对和识别。支行业务营销人员通过平板电脑上安装的客户端软件可收到系统识别后发来的提醒消息，提示有客户进入，同时可查看客户头像信息。如果该客户为支行新客户，支行员工在与客户沟通后，可在平板电脑上查找到对应客户，补录客户的详细信息(姓名、手机号、购买我行的产品等)，该客户则被加入支行客户数据库中。客户再次到访后，摄像头拍到客户并识别出，系统推送消息给支行营销人员，便于主动迎接客户并展开营销。该系统可接入短信平台，给客户推送相关营销短信。
人脸识别辅助营销系统能够识别再次进入的客户，并及时推送消息给支行人员，方便营销人员了解客户相关信息，大幅提高了营销成功率。
