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电信网络诈骗是犯罪分子以非法占有为目的，利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具，采取远程、非接触的方式，通过虚构事实使受害人往指定的账号汇款或转账，骗取他人财物的一种犯罪方式。
电信网络诈骗的常见手段
1、冒充公检法诈骗
2、医保、社保诈骗
3、补助、救助、助学金诈骗
4、冒充领导诈骗
5、虚构绑架诈骗
6、猜猜我是谁诈骗
7、电话欠费诈骗
8、购物退税诈骗
近年来随着网银和移动互联技术的快速发展，电信诈骗案件呈现持续高发态势，诈骗手段层出不穷，犯罪分子通过银行柜台、网银、ATM等渠道诈骗转移赃款，侵害客户利益，需要引起广大客户注意。有的犯罪分子冒充银行特服号发送诈骗短信，迷惑性较强，这类犯罪通常是诱导客户登录手机银行钓鱼网站输入身份证、登录密码等个人信息后，通过账号支付及绑定不法分子手机终端转账的方式盗取客户资金。
【防范建议】
对于利用银行名义类诈骗，消费者遇到输入密码、卡号等个人信息的情况时，应留意是否为银行官方途径发布消息，并注意与银行进行验证。同时，养成良好的网银使用习惯，不将K宝长时间插在电脑上,及时升级网银密码证书，提高网络安全认证等级，注意防范木马病毒的远程控制。
