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渤海银行南京分行:打造“最佳体验的现代财资管家”
江苏消费网 (2016-08-10) 来源:南京日报
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  今年以来,渤海银行南京分行切实支持服务实体经济,进一步加快重点业务发展。分行主要业务思路清晰,各项业务储备充足,工作措施有效得力,项目投放及时,重点业务发展有所突破,业务规模稳定增长,业务结构继续改善,总体呈现稳中有进、进中有好的态势。

  据悉,截至6月末,南京分行各项存款余额425亿元,较年初增长34%;各项存款日均382亿元,较年初增长31%,贷款余额238亿元,较年初增长55%,贷款日均217亿元,较年初增长58%。

  支持服务小微企业

  为了更有效地服务实体经济,渤海银行南京分行自成立以来一直致力于解决南京地区的小微企业融资难问题。

  2013年11月,南京分行获得渤海银行系统内第一家小微企业授信审批权限,目前在业务模式、操作方案、架构流程等多方面都有了较为清晰明确的发展思路。一是围绕核心企业上下游客户大力推进方案类小微企业贷款,自2014年6月底开始方案类项下小微企业业务以来,围绕方案类弱周期行业品牌经销商开展的小微业务已取得良好进展。二是积极探索通过投贷联动方式,寻求具有核心技术、核心产品、高成长性潜质的企业,发现和培养核心客户,支持高科技企业、“双创”企业的发展,助力国家供给侧改革,推动经济变革和社会进步。三是积极探索与电商平台合作,利用互联网、大数据、云计算技术创新小微业务营销和风险防范模式。

  个贷业务飞速增长

  渤海银行南京分行2015年9月成立个贷中心,实现了个贷全产品从销售到审批的流水式、标准化作业模式,在优化客户服务能力、提高业务水平、提升工作效率等方面均有显著进步,个贷业务呈现快速稳定增长态势。

  一手房方面,分行2015年末一手房按揭楼盘合作开发商已逾20家。今年开始,分行重点加强与优质开发商、优质住宅项目的合作,突出做深、做透、做精。二手房方面,不断引入口碑好、市场占有率高、运作规范的大型二手房中介合作渠道,以“好益贷”、“拎包贷”等优势产品切入市场。目前分行个贷业务渠道初步搭建成型,个贷客户经理队伍建设初见成效,服务水平得到了市场和客户的认同,品牌知名度和市场占有率迅速提升。

  2016年上半年,分行成功发放个人贷款1575笔,金额合计23亿元,全行排名第二;个贷余额44亿元,较年初余额接近翻番,余额年增22亿元,全行排名第二;有效客户达3.44万户,中高端客户达3.07万户。

  互联网创新惠民

  在银行业服务能力提升的热潮中,渤海银行南京分行深刻理解客户需求的发展变化,着力将科学、先进的服务理念全面融入经营管理各个环节,不断创新,用“精致服务”点亮每个窗口。

  为使客户有一个舒适、安全、便捷的办理业务环境,分行在营业大厅不仅配备了伞套机、擦鞋机、便民箱、饮水机、医药箱,而且还精心为抱孩子的客户提供婴儿车,为残障人士提供绿色服务通道,甚至为爱宠人士准备了专用狗笼,贴心、温馨的服务深入人心。同时分行积极打造智能网点,在营业大厅在配备了VTM(远程视频柜员机)、自助填单机、货币兑换机、自助缴费机、自助征信查询机、电子银行体验设备等多种智能设备,有效提升了业务办理效率和网点运营效率,其智能化、综合化、人性化的服务体验也得到了客户的一致好评。

  一直以来南京分行重视网络银行业务发展,鼓励互联网金融创新与突破,提前布局互联网金融。一是积极探索与电商平台的合作,深化与电商平台在消费金融、支付、理财等互联网金融领域的合作,适应趋势转型发展。二是鼓励青年员工运用互联网思维,大胆创新,施展才能,在基层层面不断创新和突破,助力推动总行在互联网金融顶层方面的设计。三是在现有的资源安排上科学调配,对互联网金融重点业务发展进行倾斜。

  分行先后获得了由南京市文明办和人行南京分行联合颁发的“十佳文明服务示范窗口”,2012年、2014年连续成功创建“全国千佳文明服务示范单位”及“全国五星级网点”。同时,分行再接再厉,连续获得南京市级“青年文明号”、天津市级“青年文明号”、总行级“青年文明号”,将打造标杆网点、以点带面的工作理念再上一个台阶。(朱玲)

编辑:苏晓

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