根据保监会、财政部印发的《建立城乡居民住宅地震巨灾保险制度》的要求，2016年7月1日，平安产险首份中国城乡居民住宅地震巨灾保险保单正式生效。近年来，在重大自然灾害发生时，平安产险均在第一时间快速启动大灾十项应急救援举措，主动快速开展救灾、爱心援助及理赔服务。

　　6月23日，强龙卷风袭击江苏盐城阜宁等地，当天下午3时50分左右，平安产险江苏公司的客户薛先生拨打95511报案，称其爱车被龙卷风卷到空中的杂物砸中，车辆右前侧受损。接到报案后，正在赶往核心受灾区的平安产险查勘员立即与薛先生取得联系，指引薛先生将车辆移到安全地点，同时，指导薛先生完成车辆损失照片的拍摄与上传。40分钟后，经过线上理赔作业团队快速处理，完成了1240元的灾后首单车险赔付。

　　在这场造成98人死亡、800人受伤的强对流天气灾害中，平安产险江苏分公司第一时间启动应急预案，组织应急小组赶往阜宁受灾地区驻点服务，开通绿色服务通道，启动人伤慰问及查勘理赔工作，为暴风雨中受灾的客户开辟了一条“平安路”。

　　据了解，目前平安产险已推出包括主动理赔、无需事故证明、开启绿色通道、医疗费用垫付等措施在内的大灾应急十项服务举措，并将持续关注台风善后处理工作进展，全力做好救援、查勘、理赔各项工作，为受灾地区的客户平安保驾护航。

　　近年来，为服务经济社会、保障民生安危，平安产险长期在应对巨灾风险方面开展深入探索，除了参与巨灾保险制度的建立外，还不断对自身的服务流程进行梳理，做好巨灾后应对工作。

　　与此同时，平安产险还不断利用新科技为更多客户提供巨灾风控服务，已通过大数据、LBS(基于位置服务)等创新手段，建成国际领先的“鹰眼(DRS)”系统，收集了中国64年137条9大类自然灾害数据，通过建模可判别11.8亿个物理空间的量化风险，尽可能帮助客户将风险防范前移。

　　平安产险表示，未来将落实保监会部署要求，持续推动城乡居民住宅地震巨灾保险工作扎实开展，并在未来一段时期，致力于推进覆盖洪水、台风等主要自然灾害在内的巨灾保险制度建设以及巨灾应对服务工作，实现巨灾保险业务的可持续健康发展，在服务经济社会、改善民生保障中发挥更重要的作用。 (朱静怡)

编辑：刘军

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