3月29日，中国建设银行联合腾讯计算机系统有限公司推出建设银行首张兼具虚拟和实体信用卡功能、“虚”“实”结合的联名信用卡产品——腾讯e龙卡，携手为年轻互联网群体提供全流程的快捷办卡支付体验和丰富的专属服务权益。

　　“即申、即办、即用”体验

　　腾讯e龙卡包括实体卡和e付卡，其e付卡是一张没有实体介质的网络虚拟信用卡，为客户提供 “即时申请、即时办卡、即时用卡”的全流程快捷办卡支付体验。已有建行信用卡的客户成功申请办理e付卡后，通过短信即可快速获取卡号、有效期、安全码等卡片信息，即时就可在线上实现网络支付，在线下配合龙卡Apple Pay、龙卡Samsung Pay、HCE龙卡云闪付等移动支付工具实现消费和取现。

　　根据年轻互联网客户群体“习惯用网”、“用网时间长”的特点，腾讯e龙卡完全采用线上申请的模式，申请渠道包括建行网站、腾讯彩贝网站、腾讯e龙卡专属微信公众号。年轻互联网群体在其熟悉、偏好、易操作的环境中就可以完成卡片申请，体验便捷的办卡流程。

　　专属微信服务平台

　　从申请卡片进入客户服务阶段，建行运用移动互联网载体创新开辟了新的服务渠道：“腾讯e龙卡”微信公众号。这是建设银行首次为单个信用卡产品设立的专属微信服务平台，满足移动互联网群体随时随地的信用卡服务需求。客户关注“腾讯e龙卡”微信号后，即可享受申请办卡、申请进度查询、卡片激活、账单查询及还款、腾讯彩贝积分查询及兑换、周边建行网点查询等全流程的专属服务。

　　专属特色权益

　　腾讯拥有微信、QQ、彩贝积分等“大流量”客户平台，且在年轻互联网群体中具有相当的渠道忠诚度和使用惯性。目前，腾讯拥有覆盖线上线下多品类商户的彩贝联盟，客户在彩贝联盟商户消费可以享受彩贝积分奖励，积分可以在彩贝礼品商城中兑换丰富的实物礼品。据此，腾讯e龙卡为持卡人设计了快速累积腾讯彩贝积分的权益，持卡人使用腾讯e龙卡日常消费获得的信用卡积分，定期自动转换为腾讯彩贝积分;在腾讯彩贝联盟商户中的有效消费，将额外获得商户奖励的彩贝积分。此外，针对持卡人的娱乐化生活需求，腾讯e龙卡还设计了购买腾讯Q币、包月服务及为游戏充值享受最低9.1折优惠的权益。

　　在移动互联网快速发展的今天，客户不断从线下走到线上，顺应此时代趋势和客户流向，信用卡行业都在积极探索和创新互联网业务，从产品设计到推广到运营服务，各方面无不体现着“互联网+”的转变。此次建行与腾讯合作推出腾讯e龙卡，正体现了建行紧抓移动互联时代客户的需求，运用“互联网思维”提供线上线下一体化的用户体验和金融服务。

编辑：朱成林

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