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■赵冰涛
按合同约定领取保险金是人身险消费者的重要权利，但有些消费者常常因为一些原因无法领取保险金。近日，北京保监局提醒消费者，应及时领取保险金。
据介绍，保险金是指依保险合同约定，被保险人或受益人可从保险公司领取的金额，市场上较为常见的有满期保险金、身故保险金和生存保险金三种。满期保险金是在保险期满时，被保险人或受益人可依约定领取；身故保险金是在保险事故造成被保险人死亡时，受益人可依约定领取；生存保险金是在被保险人生存至合同约定的时间或年龄时，被保险人或受益人可依约定领取。
由于保险合同期限较长，很多消费者将其长期搁置甚至遗忘，有时个人信息发生变化都没有及时对保单信息进行调整，导致自身的权利不能得到很好的保障。目前，保险业内时常有保险公司通过媒体呼唤等形式来寻找“失主”。
例如，新华保险由于历史业务的积累，全国范围内共有13万名客户没有及时领取自己的生存金，累积总金额超过4亿元，从今年1月起新华保险求助于全国各大媒体发布了“生存金主人——新华保险喊你领钱”的公告，在全国范围内寻找未领取生存金(含年金和满期金)的客户，当月共处理应领而未领的历史保单3358件，服务老客户3273人次，日均领取件数与活动前相比翻了两番，客户领取金额1209万元。
今年保险业将迎来寿险满期给付高峰，很可能“失主”数量将激增。因此，北京保监局提醒，消费者应该认真阅读保险合同，了解有关保险金的内容，了解所购买保险产品的保险金领取条款，也可以通过拨打保险公司客户服务电话、联系保险营销员、直接到保险公司柜面询问等方式了解相关情况。
北京保监局还提醒说，保险公司在给付满期保险金、生存保险金前，会提前一定时间，根据客户登记的联系方式通过信函或短信通知客户领取。因此，当消费者的地址、电话等联系方式发生变化时，应及时告知保险公司，以便保险公司与消费者联系。此外，购买保险产品时签署的投保单、回执或其他单据，都会作为合同双方履行义务、实现权利的证据。若单据内容与真实情况不符，可能影响保险金的领取，所以投保时切不可提供虚假信息或由别人代自己签名。
