315和解平台
快报记者 王海燕
奇怪
分析
四大银行集体“缺席”
市民陈女士看到“ATM机可以直接跨行转账”的消息特高兴，因为她正准备和往常一样，去两家银行跑腿还贷款呢。“我立马到银行柜台申请开通工资卡ATM机跨行转账功能，体验了一下，真的很方便。”她直接在交行的ATM机上使用跨行转账功能，将1万元转入了还贷款的光大银行，只用了不到1分钟的时间，而且只花了3元手续费，省钱又省力。
ATM机的跨行转账功能给持卡人带来了方便，但是细心的市民却发现，虽然全省20家银行都开通了ATM机跨行转账功能，但是为什么工、农、中、建四大银行却集体“缺席”了呢？而四大银行的自助设备是最多的，他们的集体“缺席”，可能影响不少持卡人。市民周先生用建行工资卡还深发展银行的房贷，通过ATM机跨行转账，结果却操作不起来。
分析
保全网点优势
四大行为何不开通ATM机跨行转账功能？“可能与防止存款通过ATM机转账渠道搬家有关。”南京某股份制银行个人金融部总经理认为，到目前为止，四大行仍是银行系统的存款大户，但随着股份制银行的迅速做大，存款从一家银行搬到另一家银行已成为常态。如果四大行开通ATM机跨行转账业务，无疑将会增加存款搬家的概率。
“我们的网点优势明显，功能也很齐备，因此客户需跨行办理的业务并不多，所以参与ATM机跨行转账并不十分必要。”一位国有银行管理人士称，设备系统改造成本较高，也是四大行不愿参与跨行转账的原因之一。
一位业内人士表示，四大行集体“缺席”，根本原因是为了保全自身网点的优势地位，“由于四大行网点和ATM机数量众多，如果所有银行卡都可以利用四大行的ATM网络转账，无疑会增加四大行自助设备的运营成本。同时，自身宝贵的网络资源也被中小银行低成本占用，这些都对四大行构成不利的影响”。
期盼
所有银行全开通
记者在采访中了解到，厦门是所有银行全部开通ATM跨行转账业务的城市。厦门作为ATM跨行转账试点城市以来，厦门人用ATM进行跨行转账的热情高涨，交易量和交易金额在全国占绝对领先地位。2009年1-8月，全国共发生ATM跨行转账交易590万笔，交易金额510.37亿元。其中厦门占186万笔、136.14亿元。
其实对于银行来说，在提供ATM机跨行转账服务时，并非无利可图，银行对持卡人有偿提供跨行转账服务，从中间业务收入角度来看，银行不会吃亏，甚至有望成为盈利点。中国银联江苏分公司相关人士表示，对于银行而言，开通跨行转账业务意义不仅仅在于推出一个新的业务品种，也不仅仅在于跨行转账所获得的直接收益，重要的是通过这个业务，增强银行金融产品竞争力，特别是卡类产品的竞争力，进而全面提升了银行的服务水平。较之未开展跨行转账交易的商业银行，跨行转账能够给持卡人带来更多的方便，从而吸引更多的人来本行办卡，由此带来更多的发卡量和业务量，促进本行银行卡业务的发展，故而形成良性循环。
而一位业内人士说得更直白：“如果有说存款搬家的问题，不会因为你ATM没开跨行转账就不转走，也不会因为你开了ATM跨行转账，就一定会转走，客户对于银行的忠诚度，是由银行能够提供的服务来决定的。”
