315和解平台
每年被银行收12元“管理费”，南京一储户气得血压升高；新华社昨发文批小额账户“被管理”
任国勇
昨天上午，家住南京栖霞区的一位邢女士在家翻晒衣物时，无意发现家中一张工商银行的活期存折，里面有9年前存的200元钱，于是让丈夫去该行燕子矶分理处取出，不料取出后，连本带利息才159.47元，邢女士夫妻俩大为不解，银行工作人员解释是被扣除了“小额存款管理费”，邢女士想不通为何钱越存越少，认为银行是乱收费，气得血压升高，不得不去医院就诊。
储户：200元存9年部分“失踪”
昨天上午，邢女士在家中晾晒衣物，意外地发现箱子里还有一张活期存折呢，里面有当时存的200元钱。这张存折是2001年存的，于是让丈夫去取出来。
昨天中午，邢女士的丈夫就趁中午人少，不用排长队，骑车去工行燕子矶分理处取钱。不久，丈夫满头大汗地从银行取钱回来，告诉她，连本带息只有159.47元，因为银行收取了每年12元的小额存款管理费。“200元在银行存了近10年，没利息就算了，怎么连本金都拿不回？”邢女士简直不相信，再看到老公似乎受了一肚子气，年近6旬的她一气之下，高血压复发、心悸加快，被送往附近的社区医院医治。
到了医院后，医护人员也询问了病情，邢女士也“一五一十”地说了，可能是刚才情绪太激动。邢女士的丈夫说，当时他也很觉得奇怪，柜台里工作人员告知他，活期存折上的钱低于300元，银行要收取小额存折管理费，每年12元；尽管活期存折上的钱已经存上九年半，每年扣的钱比利息多，所以这个账户的钱是越存越少。后来，他质疑为何不事前通知储户，工作人员告诉他，几年前开始实施收费时就在大厅贴过告示。“我存得少，就收取小额管理费，那么银行提供了什么管理服务？收费依据又是什么，这不是嫌贫爱富吗。”邢女士说。
银行：收管理费早就“公告”过
为此，昨天下午，记者电话联系了工行燕子矶分理处。在说到小额管理费的事情，一位不肯透露姓名的工作人员反问记者，都收几年了，你做记者的不知道吗？记者说，南京也有多家商业银行不收取这个费用的，该工作人员说，那是“小银行”不收。记者问，收费和银行大小也没有关系啊。后来电话就转给了该分理处的负责人孙主任，他说，小额存款管理费从2006年就开始征收了，对于日均低于300元的账户收取，按季收费是每季3元，当然也有的账户不在之列，诸如，住房公积金账户，代收的社保账户，代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户等。征收前也是按照上级的要求的，也不是哪个分行或分理处做的决定，在收费前，银行也通过媒体发过公告，店堂内也贴过公告的，这个大家应该是知道的。孙主任也表示，如果该客户不能理解，他们将联系该客户再作沟通解释。
业内观点：收取小额管理费“不违规”
记者了解到，对于小额存款管理费，几大国有银行是在收取，在南京的大部分股份制商业银行并没有收取此项费用。记者咨询南京某股份制商业银行，该人士算了一笔账，如果不收取小额存款管理费，活期存入200元，那么9年之后，连本代息取出大约是210元，如果从06年开始收取这项费用，按每年12元收取，那么现在取出确实差不多160元上下，比原先还少，如果一直存着且被扣管理费，那么200元将会被扣光。该人士说，小额存款管理费是主管部门允许收的，并不违规；为什么有的银行收，有的不收，可能是根据银行自身情况而定的，从现状上看，很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对银行账户资源形成了浪费。 本报记者 任国勇
