315和解平台
“估计是黑客干的。”昨天下午，在浦口区法院江浦法庭，中国银行南京浦口支行柜员夏鸿的律师对一篇红遍网络的攻击性帖子进行解释。一张转账支票，让夏鸿和杨云的名字出现在西祠、天涯、腾讯等论坛上。
今年4月22日，储户杨云从夏鸿的手上接过了4860元。几个小时之后，下班前核对账目的夏鸿发现账不平，“486元的支票，我当成4860元的给兑了。”
由此开始，就是否退还多取的4374元，双方在网路上“开战”。本月初，南京浦口法院认定杨云属不当得利，判决其返还4374元。但不断出现的大量恶意辱骂，让杨云患上了抑郁症，随后一纸诉状将夏鸿告上法庭，要求删除帖子，并于昨日当庭要求把精神损失赔偿由1万追加到3万元。法院称此案为南京首例银行员工与储户之间引发的名誉权纠纷。
至今未删除 “帖子”是黑客所为？
“操”、“这个女人是有毛病的”。4月23日，杨云发现在不少论坛上出现同样内容的帖子，点击率累计超出4万次，还有人自称是夏鸿同事。“是她写的，但没发到网上，就藏在校内网日志里了，并且设置成只有自己能看。”昨天下午，在浦口区法院江浦法庭，夏鸿的律师解释，“估计是黑客搞到论坛上的。”由于夏鸿在银行还属实习期，因此事情对她的工作也产生了较大影响。
昨晚，记者在西祠、天涯等论坛搜索到了写明双方当事人姓名的帖子，依然有网友跟帖要“人肉杨云”。压力让杨云患上了“飞蚊症”，不久前被苏州广济医院诊断为抑郁症。
昨天法院并未当庭宣判，记者随后联系中国银行南京分行某负责人。截至发稿时，对于记者提出的“客户多取款，银行如何处理”以及“夏鸿在网路上的帖子属个人行为还是刻意安排”等问题，对方并未作答。（文中人物均为化名）
监控录像上 给收双方都很坦然
根据银行提供的监控画面，4月22日下午，杨云拿着办理购房补贴的转账支票，在中行浦口支行柜台取钱。夏鸿犯下了低级失误——多看了一个“0”，但直到下一个储户走上前来，杨云还是站在旁边从容地数完4860元，才离开了银行。“办错了，你应该拿486元，我给了你4860元。”当天下午5点一个陌生的号码打进杨云手机。为了验证对方身份，杨云当即提出“我到底应该拿多少钱？”
“不知道，那是你的事。”按照夏鸿的说法，如果钱无法追回，自己将承担全部损失。既然对方承认多拿了钱，夏鸿一心想着赶紧把钱要回来。“你在哪里？我们马上来拿钱！我们有证据！”银行的态度让杨云有些不能接受，她以“不方便”为由挂断电话。
只想争口气 储户自比“女许霆”
虽然杨云挂掉了夏鸿的电话，当晚9点，夏鸿和另外两名银行的主管还是找到了杨云父母所居住的地方。“你多拿钱了。”见面后夏鸿直接把单子递到杨云的面前，推诿责任，并说出了“证据”、“打官司”等字眼。
“你们的错误给我造成时间、精力和生意上的损失。”杨云提出要对方先补偿6000元，但是双方一直谈到晚上11点，最终不欢而散。杨云的代理律师许英告诉记者，“后来夏鸿和银行的人带着礼物上门，提出只要还3000元即可，杨云也没有同意，她就是要银行说声对不起”
此后双方陷入一系列纠纷，先是杨云称中行一名工作人员带着“熟人”上门威胁其父母，接着西祠胡同的“南京浦口论坛”上出现了以夏鸿口气写的帖子——结尾处呼吁网友“一起鄙视杨云”，杨云的真实姓名和住址也被公布在网路上。对于帖子中出现的一些脏话，夏鸿律师称，“这是内心感情的流露，属于个人语言方式。”
