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化妆品已成为消费者尤其是女性消费者日常生活中不可缺少的必备品，其质量优劣，直接关系到人们的身心健康。化妆品质量方面的投诉一直以来是消费者投诉的热点问题，为了解化妆品商品的真实质量状况，保护消费者的合法权益，科学引导指导消费，北京市消协近期对北京市场上销售的部分化妆品进行了比较试验。
一、试验样品及来源
本次比较试验样品由北京市消费者协会工作人员以普通消费者的身份在北京的双安商场、长安商场、当代商城、翠微大厦、汉光百货、君太太平洋百货、王府井百货大楼、老佛爷百货、新光天地购物中心、西单大悦城、庄胜崇光百货、百盛购物中心、新世界百货、屈臣氏连锁店、SASA连锁店、丝芙兰连锁店、万宁超市、家乐福超市、物美超市、沃尔玛超市、欧尚超市、卜蜂莲花超市随机购买，涉及20种洗发水、15种唇膏、25种润肤霜、60种润肤乳液样品，其中部分样品标注产地为国外。
二、试验标准及项目
本次比较试验委托北京市产品质量监督检验院对20种洗发水、15种唇膏、35种润肤乳液进行测试;委托谱尼测试科技股份有限公司对25种润肤霜、25种润肤乳液进行测试。比较试验依据《化妆品卫生规范》(2007年版)、QB/T 2286《润肤乳液》、QB/T 1857《润肤膏霜》、QB/T 1974 《洗发液(膏)》、QB/T 1977《 唇膏》对样品的理化指标、卫生指标、性能指标、防腐剂含量、以及一些国家禁用的添加剂进行测试(具体测试项目见汇总表)。比较试验只对购买的样品负责。
三、测试结果
经测试，洗发水、化妆品样品整体质量较好，理化性能也均达到国家标准要求;部分样品含有防腐剂、砷、汞、甲醛等物质，但所有测试结果均在国家标准规定范围内(具体测试结果见汇总表)。
四、消费提示
1、本次比较试验所有样品均来自北京市中大型商场、超市及有一定知名度的连锁商户，测试结果表明这些经营场所产品的进货渠道值得消费者信任，因此建议消费者在有信誉的购物场所选购化妆品，并留存购物凭证，以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。
2、护肤类化妆品主要成分是油、蜡、水、乳化剂及一些添加剂，按其乳化的性质可分为W/O(油包水)和O/W(水包油)两种，消费者应根据化妆品的产品说明，结合自身肤质需求选择合适的护肤用品。
3、任何肤质的改善都是渐进的，消费者选择化妆品时不应盲目相信商家夸张的宣传，往往一些劣质的产品是以对皮肤的伤害换取美肤的效果。
4、婴幼儿不应使用成人护肤用品，婴幼儿的皮肤细嫩容易受到伤害，应选用婴幼儿专用的护肤用品如婴儿油、儿童霜、儿童蜜等。其中大多添加适量的杀菌剂、维生素及珍珠粉、蛋白质等营养保健添加剂，且产品多为中性或微酸性，与婴幼儿皮肤的pH值一致。
五、部分测试项目释义
1、外观、色泽、香气：这些都是产品的感官指标，而且是不需要进行化学分析的最直接指标。
2、耐热、耐寒：这是判定产品稳定性的指标，不合格会影响使用，造成产品成分分离，使用不均匀。
3、pH值 ：过高或过低的PH值长期使用都会损伤皮肤，破坏皮肤的pH值调节能力，容易引起皮肤过敏。
4、结构、离心考验：此指标是看产品的生产工艺，用于判定产品的乳化程度好坏。
泡沫、有效物：属于洗发水产品的性能指标。
5、微生物指标：指通过对细菌、病毒进行观察、培养与检测，来判断微生物的污染程度的指标。通常包含以下五个指标：
细菌总数：此项指标用来判断化妆品受微生物污染的程度，检出的菌落总数越多，致病微生物污染的可能性越大。
霉菌和酵母菌：超标容易造成真菌感染，如手足癣、体癣、股癣、甲癣等，造成真菌毒素污染，如黄曲霉毒素是已知最为致癌的物质之一。
粪大肠菌群：若有检出说明化妆品可能受到粪便污染，可能造成腹泻等疾病。
金黄色葡萄球菌：若有检出能引起人体局部化脓，严重时也可导致败血病。
绿脓杆菌： 又称铜绿假单胞菌，一种致病力较低但抗药性强的杆菌。当机体免疫功能受损或缺损时，超标可引起人的眼、耳、鼻、咽喉和皮肤等处感染，严重时能引起败血病。
6、重金属指标
铅：对人体的危害除了对皮肤有影响外的，还会造成神经衰弱的表现，另外吸收以后，消化系统也会有一些症状，比如说便秘，食欲不不振，厉害的话，肝功能可能有损害。
汞：导致色素脱失，皮肤刺激，造成的皮肤损伤，在体内的蓄积，从而引起肌体各种不良反应，最主要的就是中枢神经系统，如失眠乏力，记忆力不好，特别是情绪的变化是非常明显的。
砷：砷及其化合物被认为是致癌物质，长期使用含砷高的化妆品可引起皮炎、色素沉积等皮肤病，最终导致皮癌。
7、防腐剂类：
4-羟基苯甲酸甲酯、4-羟基苯甲酸乙酯、4-羟基苯丙酸甲酯、4-羟基苯甲酸丁酯：这四项指标主要用作化妆品的杀菌防腐剂，是目前化妆品合法可以使用的防腐剂中最安全，刺激性最低的 。
三氯生、苯甲酸、2-溴-2-硝基丙烷-1,3二醇、甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮等，均作为杀菌剂或防腐剂存在于日化产品中。
防腐剂对人体没有正面的益处，所以无论是添加人工合成或是具有防腐功能的天然成份，都不会对人体健康有帮助，差别只是在于对人体的伤害程度。
8、甲醇：甲醇(又名木醇或木酒精)主要经呼吸道和胃肠道吸收。皮肤也可部分吸收。甲醇吸收至体内后，可迅速分布在机体各组织内，甲醇有明显的蓄积作用，很快代谢成甲酸，急性中毒引起的代谢性酸中毒和眼部损害，主要与甲酸含量相关。
9、甲醛：甲醛无色透明，有刺激性气味，可以用作防腐剂，其蒸汽能强烈刺激粘膜，是目前已知的人体致癌物质，世界卫生组织认定，接触甲醛可能与白血病病因相关联。甲醛含量超过标准规定，会直接影响人体健康安全。
10、苯氧乙醇：为无色透明油状液体，能够与水及极性有机溶剂如乙醇、丙醇、丙二醇等混溶，能用来增溶其他化妆品原料和活性成分;在活体外部研究中，不刺激皮肤，不诱导有机体突变的物质。超标可能会引起皮肤过敏。
11、氢醌：即对苯二酚，属抗氧化剂，日化产品中最有效的直接作用是美白。主要通过络合作用抑制酪氨酸酶活性，调控黑素细胞代谢过程，使表皮内多巴反应阳性黑素细胞数量显著减少，从而产生可逆性的皮肤褪色。氢醌超标易引发皮肤刺激和接触性皮炎。另外，氢醌也被列为潜在致癌性物质。
12、二恶烷：有机化合物，稍有香味，属微毒类，对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害，急性中毒时可能导致死亡，洗发水中所含二恶烷大多为表面活性剂中的副产物。
