如今,亚健康在职场、商场普遍存在，中青年员工不幸猝死的新闻时常见诸报端。快节奏的现代生活中，人们的健康状况需要切实的监测和预警，这为健康预警手表为代表的消费医疗产品迎来前所未有的商机。殊不知，监测预警手表给出的信息仅供参考，可信度尚需打一个问号。

　　近日，消费者周先生(化姓)向常州市新北区消协投诉称，去年10月，他在新北区一电信营业厅花费3999元购买一款携带体温监测的品牌智能手表。今年3月，发现戴表人在发烧情况下，手表居然显示正常体温?事后，周先生找到商家，商家帮其更换过零件，维修后周先生拿体温计与手表测温结果比对过，发现手表测温结果与实际体温差距很大，于是周先生再次要求维修时，商家却直接拒绝了，无奈之下，周先生向新北消协求助。

　　接诉后，新北消协人员介入调查。商家解释：“手表的测温并非主要功能，测温结果仅供参考，而且我们有合格的检测报告。”

　　消协人员在商家所谓的检测报告中未见测温项目，商家也未能提供产品说明书。根据《消法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”的规定，手表属于耐用商品，周先生在购买后5个月后发现问题，商家应当承担手表测温不准的举证责任，如果商家提供的佐证不能证明手表测温合格，将承担举证不能的后果。经过消协人员的普法教育，商家承认自身确实存在告知不全、管理不规范等问题。经调解，商家最终同意全额退款，周先生表示满意。对此，消协人员已将商家涉嫌违法行为移交市场监管部门作进一步处理。

　　新北消协对此表示，测温是智能手表的噱头还是另有隐情，暂且不论，但无论消费者购买何种商品，商家都应当保持基本的诚信，应当全面履行告知义务。同时，新北消协也提醒广大消费者，智能手表功能多样，购买时应尽快试表，核实功能，以免错过“举证倒置”和“三包”有效期。(邵露 张维明 张嘉翔)

编辑：刘军

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】