近日，常州市消费者贺先生在新北区一超市花费12.9元购买了一件“飞碟枪”儿童玩具，后查询得知其3C认证已经撤销。贺先生找商家讨说法，但商家不处理，也未能给贺先生一个合理解释。无奈之下，贺先生只好向新北消协投诉要求赔偿。

　　据了解，自2007年6月1日起，国家对电玩具、童车、弹射玩具、金属玩具、娃娃玩具、塑胶玩具等6大类玩具产品实施强制性产品认证，即CCC认证，简称3C认证。没有CCC认证的玩具容易引爆儿童安全的“雷区”。

　　接诉后，新北消协三井分会工作人员介入调查。根据国家强制性产品认证证书编号的有效期限查明贺先生所说属实：贺先生购买的“飞碟枪”是商家于2019年5月购进，该产品的3C认证发证日期为2018年12月24日，撤销日期为2019年6月26日，之后商家也未对该批产品进行下架处理。

　　本案中，商家辩称，该儿童玩具CCC认证只是撤销，并未注销，故不影响销售。然而，根据《强制性产品认证证书注销、暂停、撤销实施规则》“7.2认证证书撤销的有关事项(1)自认证证书撤销之日起，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用认证证书覆盖的产品”以及《强制性产品认证管理规定》第二十九条第二款“自认证证书注销、撤销之日起或者认证证书暂停期间，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用”之规定，商家实际销售当中未能尽到及时对相关产品检查验收的义务，也未能对已经撤销强制性产品认证证书的产品及时采取下架或召回等相应措施，在该“飞碟枪”已经被撤销国家强制性产品认证证书的情况下仍销售给消费者，对此商家应该承担相应的责任。

　　在后续的三方调解中，消协工作人员通过摆事实、讲道理、明法理对商家进行批评教育，引导商家主动承担相应责任，但还是遭到了商家拒绝，因双方无法达成一致意见，故消协人员出具终止调解决定书，同时建议贺先生通过司法途径来保障自身合法权益。另外将该商家涉嫌违法行为移交新北区区市场监管局三井分局相关部门作进一步处理。截至发稿前，新北区市场监管局三井分局已启动“诉转案”程序，对该商家立案调查。

　　新北消协在此提醒广大消费者，家长们在购买玩具时，优先选择包装上具有“CCC”认证标志的玩具，安全有保障。同时也告诫经营者们，守法经营、诚信服务才是企业立身之本。(杨榕 张维明 张嘉翔)

编辑：刘军

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】