初中生发生大额消费行为，家长要求退货退款，商家是否需要配合?近日，盐城市射阳县合德镇就发生了这么一件事：一名初中生擅自购买了价值4600元的电动车，几天后，在放学途中与骑电动车的他人相撞，车辆也受损。后经射阳县消协积极调解，电动车门市店最终承担折旧费并全额退款。

　　消费者投诉：

　　未成年购买的电动车要退货

　　近日，消费者张女士向射阳县消协投诉称，2019年12月4日，儿子在她毫不知情的情况下，拿4600元现金购买了一辆品牌电动车。10天后，他在中午放学途中，与骑电动车的张先生发生碰撞，虽人无大碍，但车辆被撞坏。事故发生后，儿子怕家长知道，隐瞒了十多天，最终还是被张女士发现。

　　张女士认为，儿子还是个14岁的中学生，电动车门市店不应该卖给他。她要求该商家退货退款并承担车辆维修费500元，遭到对方拒绝。

　　商家回应：

　　法律没有规定未成年不能买

　　接到投诉后，射阳消协迅速展开调查。电动车门市店老板表示，国家没有规定未成年中学生不能购买电动车，当张女士儿子来购买电动车时，自己并不清楚其身份，更不知晓其年龄。况且他是拿4600元现金来买电动车的，如果他是学生，怎么会有这么多钱买车?

　　目前，电动车已使用，并因车祸造成损伤，除却张女士所说的维修费，它还有一定的折旧费，显然不能作为新车售卖。他认为，该损失不该由商家独自承担。

　　消协调解：

　　经营者不得违背公序良俗

　　射阳消协人员调查后认为，法律虽然没有禁止未成年人购买电动车，然而《江苏省消费者权益保护条例》第3条规定，“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不得违背公序良俗”。商家不知道张女士儿子的具体情况，但他14周岁的年龄与在读中学生的身份是事实。《民法通则》第12条规定“十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动”。《道路交通安全法实施条例》明确规定：驾驶电动自行车必须年满16周岁。因此，该名初中生的购买行为，超出了他的年龄、智力相适应的民事活动范畴。商家没有让他出示身份证件，并看着他亲自驾驶离去，属于没有尽到审查义务，虽没有违反法律强制性规则，却违背了公序良俗。

　　经射阳消协说服教育与沟通协调，双方达成退货退款协议，约定折旧费由商家承担，事故维修费由张女士承担。

　　调解结束后，射阳消协乘胜追击，联系该地公安交警，调取了12月14日当天相撞现场的监控视频。原来，张女士的儿子与骑电动车逆向行驶的张先生相撞后，因害怕而主动离开现场，张先生车损坏也不大，随之撤离现场。12月30日，公安交警通过人脸识别找到了张先生。2020年1月2日，张先生主动给付了维修费500元。

　　消费提示：

　　社会各方联合推进保学生安全

　　驾驶电动车的未成年学生多不多?为此，射阳消协专程走访了辖区内的所有学校，发现初中生骑电动车上学比较普遍，并时常发生碰撞事故。因此，射阳消协强烈呼吁，希望相关部门强化道路交通安全管理，学校及社会做好宣传引导，家长密切配合，禁止未成年学生骑电动车;电动车销售商严格把关，不把电动车销售给未成年人;制定出台不准向未成年学生销售、提供电动车的法律法规，从立法层面维护未成年人的人身安全。(沙银昌 韩莉芸)

编辑：刘军

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