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近日，昆山市消保委巴城分会接到消费者刘女士投诉称，她去年购买了5张大闸蟹提货券，当年提货被告知说日期已经排满了，要再等一年。今年再提货，提货券上的网址已经打不开了，微信、电话均无法联系。经巴城分会了解后发现，消费者投诉的店家是在淘宝天猫店售货的，然而根据消费者提供的订单编号等信息，却发现这些提货券是从他人手中购买的，且券码在该商家系统中查询不到，很可能他人在该淘宝店购买了蟹卡后就申请了退款，导致这些蟹卡失效无法提货。
现在又到了大闸蟹销售旺季，也有一些蟹业公司反映消费者购买了蟹券来提货，但店家其实一直只做实体销售，并没有发售过蟹券，有人冒用店家的二维码印制蟹券。因此，昆山市消保委在此提醒广大消费者，多加留心，尽量在实体店购买，如需要在网购平台购买，也请通过有售后保障的平台处购买。(江佳妮)
