315和解平台
近日，本网从邳州市消保委获悉，他们最近处理了一起装修施工偷换约定品牌材料的投诉，在消保委的协调下，消费者获得退赔1.3万元。
据了解，邳州市消费者罗女士为新房装修与装饰公司签订了施工合同，约定施工方包辅助施工材料及全部主材料，并在合同中罗列了基础材料清单。然而，罗女士验收时却发现，装饰公司做墙面工程时，并未按合同中约定的品牌施工。罗女士找该装饰公司负责人理论，对方答复是，予以更换的材料品牌跟合同中约定的材料品牌价格一样，不属于违约。3月19日，无奈的罗女士来到邳州市消保委请求帮助维权。
接到投诉后，邳州消保委人员经调查发现，双方施工合同中对防水、板材、乳胶漆、PVC线管等19项基础材料的质量等级、品牌、规格等做了明确约定。前期水电、瓦工、木工施工时，装修材料进屋后，罗女士会前往验收签字，对方均按照合同中约定的品牌施工。到了后期墙面工程，他们说让罗女士放心，不用再跑过来验收。收房后，罗女士带家人来参观，打开门口一个柜子，才发现里面有2个乳胶漆桶、10个腻子粉袋子。罗女士拿出施工合同比对，发现与合同中约定的品牌不同。
该装饰公司负责人承认未按合同约定品牌使用装修材料，愿意对她墙面重新施工。但罗女士表示拒绝，要求经济赔偿。后经邳州市消保委两次调解，最终该装饰公司同意赔偿罗女士7000元，并退还剩余项目款6000元，共计13000元。
针对上述问题，邳州消保委提醒，消费者与装饰公司签订施工合同时，一定要使用正规的格式合同，相关约定也一定要在合同中写清楚，包括品牌、规格、费用等，一旦发生了纠纷，方便依法维权。如果涉及增项，也要另外签订格式附加合同。(孟军)
