“非卖品”、“赠品”，顾名思义，不同于市场上正常销售的商品。若用钱购买的商品打着“非卖品”标志，是否能退款?最近，家住昆山张浦的徐女士就遇到了这样的烦心事。

　　近日，徐女士在张浦镇某母婴店购买了一罐婴儿奶粉，价格125元。回家开罐后，却发现罐体上有“非卖品”字样，便立即向昆山消保委张浦分会投诉，要求退货。接到投诉后，张浦分会工作人员立刻前往该母婴店进行核实，发现店内货架上有若干奶粉罐体上标有“非卖品”字样，遂要求该母婴店将标有非卖品的奶粉下架，并告知店主标有“非卖品”或“赠品”字样的商品不能单独销售或应告知消费者商品真实性质，否则侵犯了消费者知情权。

　　在昆山消保委张浦分会工作人员多方调解下，徐女士与店家达成一致意见：店家同意退货退款，双方对此事再无异议。徐女士表示投诉处理结果非常满意。

　　近年来不少“非卖品”却悄悄走上了销售前台，出于某些原因，甚至很多消费者特别钟情于购买化妆品、日化用品等商品的“非卖品”，但是“非卖品”到底能否销售?昆山市市场监管局相关负责人表示，市民购买所谓“非卖品”一定要慎而又慎。一般而言，普通商品搭配“非卖品”及“赠品”进行销售多出现在各类商场、超市的化妆品、食品、日化用品等柜台，是厂家常用的一种促销手段。然而，有的卖家却将一些“非卖品”占为己有，在对“非卖品”、“赠品”字样进行刻意遮挡后，低价甩卖，有的甚至按正常商品价格出售。这种行为违反了生产者对“非卖品”及“赠品”均以赠送、试用等形式给予消费者的本意和承诺，对生产厂家是一种侵权行为，同时也侵犯了消费者的知情权。

　　在此，昆山消保委张浦分会工作人员提醒商家及广大消费者：商家切勿贪图小利将“非卖品”及“赠品”故意隐瞒出售，不但有损自身形象，也丧失诚信的原则;消费者在购买商品时要注意是否有“非卖品”、“赠品”等字样，避免自己的合法权益受到侵害。另外，消费者在购买商品时，如果商家存在故意隐瞒行为，将“非卖品”等字样抹去销售，就侵犯了消费者的知情权，依据《消法》相关规定，消费者可以要求退货及取得相应的补偿。（昆山消保委张浦分会供稿）

编辑：孙婉婉

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