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本报合肥讯(束颀 记者洪敬谱)近日，安徽省淮南市消费者协会成功调解了一起保险失效的消费纠纷，最终，保险公司为消费者恢复了该项保险。
淮南市消费者程先生的爱人于1998年购买了一份保险，每年都在交纳保费，但在2012年发现保单已经失效。两年来，程先生一直试图维护自己的权益，让保单复效，都没能如愿。今年3月15日，程先生来到淮南市消协主办的3·15活动现场进行投诉。
该市消协工作人员调查中发现，程先生每年都在向一个银行账号汇款。原来，程先生自己也购买了一份保险。2010年，交保费的形式由现金变成了银行转账。程先生一直认为只要向自己的账号内打两份保费，这两份保险的保费就会自动划走。但该银行账号是程先生的账号，故无法向其爱人投保的保单内转账。
因相隔时间太长，责任无法认定，面对保险公司给出的保单失效结论，淮南市消协建议该保险公司考虑程先生每年都在交纳保费，并非恶意欠费。
近日，该保险公司为程先生的保单做了复效处理。
