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花了新车的钱，却买回了一辆二手车，如此遭遇，让消费者难以理解。日前，启东市消协成功调解了这起汽车销售欺诈的消费纠纷，消费者最终获得20万元的赔偿。
2012年5月，消费者黄女士在一家大众4S店购买了一辆价值25万元的新车，4S店当时出具了销售发票，并协助黄女士办理了相关的手续和车辆牌照。此后，黄女士在做车辆保养时无意中发现，该车于2012年2月已上过保险，找商家询问，商家称当时拿错合格证。但黄女士认为，商家理由不可信。2014年3月，她到保险公司及派出所调取相关车辆档案，发现该车另有其人，并向原车主进行了核实。
对此，启东市消协提醒消费者：在买车时对车子的真实情况一定要心细如针，观察入微，不然买到“二手车”可能自己都不知道。那么如何在买车时知道是不是新车呢？首先，检查汽车与其铭牌是否相符，合格证上的号码与车上的发动机号、车架号一致。从出厂日期上可以判断其是否为旧车；其次，购车时应当注意和销售商签订较为细致的合同，购车时问清楚车辆是否为新车，最好将这类条款写入合同或采用录音、录像的方式进行取证。购车时仔细观察车辆的外观和内饰，特别是门框和玻璃的密封条内，如果打开时发现有锈迹或被处理过的痕迹，则很有可能是“二手车”。（陈艺丹）
