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江苏消费网讯 今天（9月15日），记者从江苏省消费者协会召开的“共建诚信承诺联盟，同创美好消费生活”新闻发布会上获悉，截止8月底，全省已经有8229家商户加入“诚信经营放心消费”承诺企业联盟，其中有228家商户在向消费者作出一般性承诺基础上，根据自身企业特点，作出超出法律义务之外的特别承诺。
发布会现场
据江苏省消费者协会秘书长童天武介绍，为充分发挥消协组织的消费引导职能，进一步规范企业自身经营行为，去年7月开始，省消协在全省开展了建立“诚信经营放心消费”承诺企业联盟活动，该联盟是由各地区申请且被消费者组织批准加盟的、由作出“诚信经营放心消费”承诺企业组成的自律性组织。对于自愿申请入盟的企业，消协组织要求其必须向消费者作出承诺（一般性承诺），包括自觉履行《消法》等法律法规规定的法定义务、积极履行中消协《良好企业保护消费者利益社会责任导则》等五大方面的内容。
在活动开展过程中，全省各地消协组织注重鼓励和引导入盟企业在作出一般承诺基础上，向消费者作出具有本企业特色的、超出法定义务之外的特别承诺内容。截至8月底，全省入盟商户总数达8229家，其中企业总数4983家，参照入盟的个体工商户3246户。上述商户中作出特别承诺的商户共有228家，其中企业154家，参照入盟的个体工商户74户。从加盟商户的地区发展数来看，排名前五位的地区依次为：扬州1122家、苏州1049家、淮安999家、镇江943家、徐州735家。从加盟商户的行业情况来看，排名前五位的行业为：食品类1262家、日用商品类1141家、房屋及建材类648家、生活社会服务类621家、服装鞋帽类526家。
据了解，商户作出的特别承诺内容主要围绕产品质量、售后服务、服务标准、争议解决等方面展开，为消费者的权益提供更有效的保障。例如，常州万都国际家居陶瓷城所有加入联盟的商家对其经营的商品承诺实行“50天无理由退货”制度（未入盟商户实行的是“30天无理由退货”）、“先行赔付”制度、常州武进地区“比价退差”制度；扬州丰祥商业有限公司万家福商城承诺所售出名牌商品，经工商部门鉴定后，如果存在假冒或与名牌相擦边的所谓国际名牌，除了无条件退款外，同时奖励消费者双倍价款；南京TCL电器销售有限公司承诺超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90天以上（国家规定保证正常使用1个月），如在90天内不论出现任何故障，不收取检修费用，同样故障不收取费用；江苏东盛房地产综合开发有限公司承诺在严格遵守国家规定的保修期限基础上，将商品房的保修期延长二年，坚决执行“先行赔付，后处理”的原则等。
为进一步深化诚信承诺企业联盟活动，各地消协组织还与当地行业协会等联动制订相关的行业经营规范，目前全省各地已有10多个行业经营规范出台发布，例如，南京市消协与市家具行业协会共同制定发布《南京市家具行业诚信承诺联盟企业标准》、扬州市消协与相关行业协会共同制订发布《扬州美容美发健身行业保护消费者权益准则》等，成为该行业入盟企业共同遵守的行为规范。
发布会上，省消协向社会正式公示了“诚信经营放心消费”承诺企业联盟标志、管理规定以及专题网页（详见页面）。
江苏省工商局副巡视员、省消协常务副会长许一新主持本次新闻发布会。参与共建联盟工作的省美容美发协会、省家电维修协会、省洗染协会、省保健养生业协会、省餐饮协会等行业协会有关领导出席会议。
