近期,射阳县消费者协会建立三个层次联席会议推动消费维权工作效果。
一是建立协会与行政机关“会政联席”会议制度。进一步协调与卫生、质监、食药监、农业等执法部门的关系,实现协会与行政机关之间的维权信息互通,资源共享,及时总结探讨与各部门消费维权工作薄弱环节和存在问题,研究制定切实可行的措施,查漏补缺。通过开展联合执法行动,做到“各尽其责、整体联动”从而实现消费维权工作在生产、流通、消费各环节的有效衔接。
二是建立协会与司法部门之间“会法联席”会议制度。进一步强化与公检法司部门之间的消费维权案件双向移交工作,通过联席会议定期交流沟通重大疑难消费投诉案情,根据性质做好分流工作,督办移交事项处理结果。
三是建立协会与经营单位“会企联席”会议制度。在县城大型流通企业设立消费维权监督站,安排专门的消费维权工作人员,强化维权人员岗前培训与年度培训,提高其法律、法规水平和业务技能。建立企业维权信息上报制度,督促流通企业及时向工商、消协报送维权工作信息、阶段维权工作难点和动向,及时掌握维权工作动态,确保有针对性地开展维权工作。(黄长河 姚志慧 王张勇)