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维权调解

超市销售商品含量与标注不符 消协调解退款
江苏消费网 (2011-04-23) 来源:本网原创
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    日前,东台市富安镇消费者吴先生到消协富安分会投诉称,在某超市购得黄泥螺礼品盒,回家打开包装盒发现,泥螺净含量内外标注不一,缩水近三成,于是吴先生找到超市要求退货,协商未果,遂到消协分会投诉。

    经消协工作人员调查,吴先生为了给亲戚带点土特产,在超市里购买了价值48元的精包装黄泥螺礼品盒一盒,盒体上标注为6瓶装,每瓶净含量250克。打开盒子后发现包装瓶上标注的每瓶净含量是180克,并提供了在超市购得的礼品盒、电脑收银票等证据。

    消协富安分会会同富安工商分局依据《消费者权益保护法》、《欺诈消费者行为处罚办法》等有关法律、规章对消费者投诉进行了调解。超市同意退回货款48元,并保证严把进货关,不再发生类次事件,消费者对调解结果表示满意。 (王张勇 潘晓春)

编辑:孙林美

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